E、非常不满意
27.您认为保险公司需改进的环节有哪些？[多选题]
A、投保时的告知说明 B、保险理赔的速度 C、保险理赔的准确
度 D、服务网点便利性 E、客服电话接通率 F、客户服务的投诉机制 G、客服人员的态度 H、客服人员的专业素养 I、理赔手续更简易性 J、理赔资料简化性再次感谢您花费宝贵的时间配合我们完成问卷，祝您生活愉快
汽车保险消费者购买行为及消费满意度的调查问卷(3):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_203895.html27.您认为保险公司需改进的环节有哪些？[多选题]
A、投保时的告知说明 B、保险理赔的速度 C、保险理赔的准确
度 D、服务网点便利性 E、客服电话接通率 F、客户服务的投诉机制 G、客服人员的态度 H、客服人员的专业素养 I、理赔手续更简易性 J、理赔资料简化性再次感谢您花费宝贵的时间配合我们完成问卷，祝您生活愉快
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