网络环境下新型餐饮O2O迅速兴起。以“饿了么”、“美团外卖”、“百度外卖”、“口碑外卖”为主流的国内外卖平台崛起,为人们足不出户,就能吃到美提供了便利。本问卷是为了研究分析餐饮O2O里的外卖平台用户习惯和用户体验对用户忠诚度的影响而设计的。调查结果仅用于学术研究分析,对于问题中的隐私问题我们会予以保密,请您根据自己的实际使用情况放心填写问卷所提问题。衷心的感谢您的支持与合作!祝您学习生活愉快!50425
1.您的性别
○ 男
○ 女
2.您是否使用过外卖平台
○ 是
○ 否
3.您的年龄
○ 18岁及以下
○ 19-24岁
○ 25-30岁
○ 31-39岁
○ 40岁及以上
4.您的教育程度
○ 高中及以下
○ 大专
○ 本科
○ 研究生及以上
5.您的月收入
○ 1000元及以下
○ 1001-2000元
○ 2001-3500元
○ 3501-5000元
○ 5000元以上
6.您使用外卖平台多长时间
○ 最近刚开始用
○ 少于半年
○ 半年-1年
○ 1-2年
○ 2年以上
7.您最近经常使用的外卖平台是 [多选题]
□ 饿了么
□ 百度外卖
□ 美团外卖
□ 口碑外卖
□ 派乐趣
□ 大众点评
□ 其他
8.您是否使用过“饿了么”这个外卖平台?
○ 是,经常使用
○ 是,偶尔使用
○ 不是,没用过
9.对于“饿了么”这个外卖平台,您的内容性体验
完全同意 基本同意 一般 基本不同意 完全不同意
该平台品种全面,论文网满足饮食需求 ○ ○ ○ ○ ○
该平台送餐地址定位准确 ○ ○ ○ ○ ○
该平台分类导航设计合理 ○ ○ ○ ○ ○
该平台商家优惠信息和套餐等内容醒目 ○ ○ ○ ○ ○
该平台操作简单,信息加载速度快 ○ ○ ○ ○ ○
该平台实际收到的餐品与图中描述基本一致 ○ ○ ○ ○ ○
10.对于“饿了么”这个外卖平台,您的安全性体验
完全同意 基本同意 一般 餐饮O2O模式对客户忠诚度的维护和提升策略问卷调查:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_53751.html