旅行策划师需要基于传统的旅游六要素:吃、住、行、游、购、娱,结合新六要素:商、养、学、闲、情、奇,加入“人事物”的构成内容[1]。除了关注旅行者的表象需求,更关注他们的内在期待,以自然与体验为双主线,做出符合旅行者在感受过程中的心理逻辑的深度旅行产品。旅行策划师对能力要求非常高。
针对旅行策划师,我认为从事该职业必须具备以下六大职业素能:第一,行程的风险和管控思维;第二,全面准确的旅行元素认知能力;第三,高效准确的与消费者沟通能力;第四,合理深入的产品逻辑;第五,植入的细节设计能力;第六,综合的体验项目与技术掌握能力。同时旅行策划师需要具备的具体能力为:探索发现与整合能力,计调流程服务能力,创意策划深化思路能力,调研定位消费者需求能力与开发呈现实践学习能力。
而关于旅行策划师的培训与开发的内容重点,我认为应该围绕以上的职业素能与具体能力而展开,并且最终以服务市场需求,推动产业升级,促进创新型人才发展为导向。
2。2 旅行策划师的岗位说明书
表1旅行策划师岗位说明书
岗位名称 旅行策划师 所在部门 产品开发部
直接上级 产品总监 工资等级 三级
直接下级 产品助理 薪酬类型 月薪
岗位类别 策划类 岗位分析日期 2016年5月
本职:基于旅行者的出行目的和旅行需求,对消费的旅行全程进行策划设计,做出符合当下人们需求的购买度高的旅行产品,覆盖目的地匹配、景观建议、行程规划、食宿安排、人文融汇、体验设计等项目。来.自^优+尔-论,文:网www.youerw.com +QQ752018766-
职责与工作任务:
职责一 职责表述:了解当下更多的人们所热衷关于旅行的相关内容
工作
任务 通过大数据分析,获得最受游客欢迎的景点以及最受游客喜欢的出行方式,获得旅客最感兴趣的主题和体验点
职责二 职责表述:了解不同季度国内出行目的地的景色差异及其他事项
工作
任务 掌握国内著名与非著名的景区景点在不同季节不同月份的差别,为产品开发做基础
职责三 职责表述:开发出受欢迎的旅行产品 职业旅行策划师的培训与开发问题研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_130843.html