4。3 移动服务 9

4。4 社交营销 9From~优E尔L论E文W网wWw.YoUeRw.com 加QQ7520.18766

4。5 智能管理 9

第五章 总结与展望 9

5。1总结 9

5。2展望 10

参考文献 11

致  谢 12

第一章 绪论

1。1选题的目的和意义

“互联网+”时代的到来，是知识社会向互联网时代过度的变革，它代表着经济社会发展的新形态，预示着互联网向各个领域不断渗透，给了互联网多重发展的空间，从而推动了社会经济的快速发展。而“互联网+旅游”的发展，同时也为旅游行业带来了新的机遇和挑战，我国发布的《关于促进旅游业盖个发展的若干意见》文件中有提到“要加快旅游业的发展应该坚持融合发展的理念。”而这里提到了旅游产业的融合也应该包括旅游业和互联网的一种融合旅游产业的融合本质上的特征就是创新。“互联网+”的加入，使得互联网作为信息传递的介质，将旅游业传送到人们眼前，改变了传统的旅游方式，使得新的旅游产业不断发展，杭州天独厚的旅游资源优势，结合互联网产业，给杭州的旅游业注入了新的血液，不仅推动了旅游业的产业创新，而且还优化了旅游产业的结构，满足了不同消费层次旅游消费者的消费需求，拉动了杭州旅游经济的发展。同时，根据杭州“互联网+旅游”的发展状态，进一步对旅游现象和本质进行探索，杭州作为互联网产业发展的特色城市之一，又是旅游城市，对其进行研究“互联网+旅游”的现象和本质有着典型的意义，据调查，部分学者仅仅研究的是旅游产业的融合，很少有学者将互联网+背景下的互联网进行探讨。所以本文就以杭州市为例，在新形势下，对互联网+与旅游产业的融合进行系统的研究。从而更深入的了解旅游现象的特征和本质，对以后旅游学全面深入的研究有着重要的意义。论文网

1。2国内外研究现状与趋势

1。3时代背景分析

   政府：“互联网+旅游”重点工作方案，2014年11月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创业的新工具，是提高中国经济的“新引擎”；2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案；2015年3月5日，全国人大三次会议上，李克强在政府工作报告中提出“制定互联网+行动计划”，推动互联网与各产业结合发展；2015年12月16日，第二届世界互联网大会开幕，联合百度、阿里巴巴、腾讯共同发起倡议，成立“中国互联网+联盟”。

  企业：杭州企业，根据自身的优势，很快抓住了“互联网+旅游”这发展机遇，借助“互联网+”的平台，促进企业快速转型，不断创新，为企业发展注入了新的血液，互联网企业与旅游业相互合作，开发新的app客户端，为游客提供酒店预定、景点查询等信息，打造智慧旅游城市，并借助这股新的力量，为杭州的旅游业提升了新的品质和形象。

   草根：互联网的不断发展，推动整个社会不断前进，着眼“互联网+时代”大背景下，许多民众也找到了新的发展机遇，民众结合互联网思维与乡镇旅游,在乡镇旅游微信、乡村旅游互联网众筹、农业电商、智慧农业等方面有了新的突破和发展。现在，越来越多的旅游目的地和景区,凭借互联网、移动互联网以及与之相关的各种新技术,以更加智慧的目的地管理理念、更加智慧的旅游服务方式更好的满足游客需求，这就是草根的智慧结晶。 杭州市互联网+时代旅游现象与本质(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_153243.html