智慧旅游的目的地旅游管理体系初探

一。引言

随着云计算技术。物联网技术以及电子通信技术的创新与广泛应用,社会已经逐渐趋向于智慧时代发展,在此背景下,旅游产业迎来了全新的发展机遇与挑战。传统的旅游管理方式已无法满足社会的需求,而智慧旅游的提出与执行,则有效推动了旅游产业的论文网创新与改革。因此,??智慧旅游的目的地管理体系的研究,具有重要现实意义。

二。智慧旅游

智慧旅游是智慧城市概念提出的基础上,延伸出的一种旅游产业现代化建设与发展新概念。新模式。智慧旅游“最早由江苏省镇江市于2010年提出并实行,在云计算。物联网。电子通信等技术的技术的基础上,进行旅游产业内部组织结构创新。旅游资源整合与规划,实现旅游行业新“形态的构建与发展[1]。

智慧旅游与目的地旅游管理的有效结合,推动了旅游行业管理方式现代化转型与升级,实现了旅游资源以及各地区旅游信息的有效整合,促进了旅游行业管理质量与水平的提升,强化了旅游各机构。各部门以及相关单位之间的沟通与交流,为智慧旅游目的地旅游管理体系的完善与优化提供了保障。

三。智慧旅游的目的地旅游管理体系的构建

1。智慧旅游目的地旅游管理体系下企业管理体系的构建

企业管理是旅游行业目的地管理中的重要组成部分,对提升旅游行业智慧旅游建设具有直接影响作用。因此,为实现智慧旅游目的地旅游管理体系建设的完善性与全面性,应注重企业管理体系的现代化建设。例如,在依据智慧旅游建设标准的基础上,利用云计算。物联网技术建立旅游内部信息管理平台,用以实现各项数据信息的传递与共享,提供便捷式旅游服务;结合数据技术。身份识别技术以及通信技术,建立电子门票预售体系,用以实现旅游售票管理的自动化。智能化。一体化管理,提升企业服务质量与效率;应用自动化。监管等科学技术,建立完善的企业管理监测系统,实现旅游企业各部门之间的一体化管理,包括导游管理。旅游车辆管理。旅游方案规划管理等,在动态监管与指挥中提升企业运行安全性与稳定性,强化整体管理效率。

2。智慧旅游目的地旅游管理体系下行政管理体系的构建

行政管理作为旅游目的地管理的指挥与领导中心,在智慧旅游目的地旅游管理体系中,主要侧重于智慧型办公与保证体系的构建。即通过利用数字技术。信息化技术。物联网技术。定位跟踪技术。智能显示设备等,实现智慧旅游指挥管理(包括人员调度。事件责任人监督。旅游风险评估。旅游应急处理)的智慧化管理,用以强化行政管理力度,保证各项工作与决策的科学性与合理性。

3。智慧旅游目的地旅游管理体系下游客管理体系的构建

游客作为旅游企业服务的主体,在智慧旅游目的地旅游管理体系构建时,应注重游客管理的优化与完善,用以保证游客管理与服务的全面性。系统化。准确性实行,从而促进旅游企社会形象与品牌形象的树立。例如,通过利用全球定位跟踪技术。感应与身份识别技术。物联网技术,对游客信息进行有效的采集。整合。分析与管理。依据整合与分析得到的结合制定旅游规划,提升游客服务质量;通过对旅游地区游客动态情况的统计与分析,利用数据挖掘技术探寻影响游客行为的影响因素,为旅游管理部门以及相关机构提供决策依据,进行游客服务精准定位,满足不同游客旅游需求。

4。智慧旅游目的地旅游管理体系下公共管理体系的构建

对于智慧旅游而言,公共管理体系至关重要,据有关资料显示国外一些国家,如法国。西班牙。德国等地区十分重社会体系下的公共服务,其公共基础设施的建设,为国家旅游行业的优化提供了有利条件。此,在智慧旅游目的地旅游管理体系构建中,应注重公共管理体系的完善与强化,用以在细节中提升整体管理质量与效率,推动旅游行业现代化管理模式的转型升级。例如,建立旅游安全保障机制,包括对旅游地区交通安全保障。风景区游客动态安全保障。旅游资源与环境安全保障等,在保证游客旅游过程中安全性的同时,规范游客不文明行为,强化旅游资源可持续稳定发展。

四。结论

综上所述,智慧旅游的目的地旅游管理体系的构建,实现了旅游行业服务方式。管理模式的信息化。数字化。智慧化的转型发展,有效提升了旅游行业服务质量与服务效率,进一步满足了人们的需求,是新时期第三产业创新与改革的必然趋势。

智慧旅游的目的地旅游管理体系初探