徐州汉文化景区旅游体验质量提升策略

随着体验经济时代的到来,消费者旅游观念日趋成熟,人们的旅游活动不再局限于传统的观光。休闲和购物,取而代之的是追求难忘的旅游体验,旅游产品的开发模式也转变为体验式的发展趋势。

徐州汉文化景区是国家4A级风景区,主要包括楚王陵。汉兵马俑博论文网物馆。水下兵马俑。汉化像石馆以及汉文化广场。进行体验型旅游产品开发有利于提高游客的旅游体验质量,促进景区更好发展。

一。徐州汉文化景区体验质量的存在问题

1。体验主题不够鲜明。虽然目前汉文化景区内的体验元素较为丰富,如楚王陵的考古文化。汉画像石的文化元素。汉兵马俑的军事文化等,但这些都缺乏鲜明的体验主题。没有明确的体验主题,就像文章失去了脉络,显得杂乱无章,也无法全面立体地展现徐州历史悠久的汉代文化。

2。体验活动单一。旅游产品开发还停留在传统模式,走马观花式的参观游览,产品的体验性不足,活动的参与度不够,游客难以形成深刻的印象,这些都是直接导致游客数量较少的原因,也从一个方面制约了汉文化景区的发展。

3。服务质量有待提升。汉文化景区90元的票价相对于徐州其他景区,价格较为昂贵,有些游客感觉难以接受;景区内缺少电子讲解设备;宣传册发放不到位;缺乏有特色的旅游纪念品。这些细节所反映出的服务质量问题也是制约景区发展的重要因素。

4。营销力度不够。景区与媒体合作力度不够,宣传不到位,缺乏有影响力的营销活动,对外文化交流活动较少,这也使得景区在国内外的影响力和知名度不足。

二。徐州汉文化景区旅游体验质量提升策略

1。产品设计应当更加突出体验性。旅游作为跨时空的体验活动,具有巨大的市场发展空间。徐州作为重要的两汉文化遗存地,流传下来许多精湛的艺术形式,如汉服。汉乐。非物质文化遗产――柳琴戏等,如果能够静态的文物展示与动态的汉代歌舞表演相结合,给游客奉献具有鲜明汉代文化特色的视听盛宴,相信能够加深游客对徐州汉文化的体验深度。

此外,徐州的饮食文化源远流长,徐州古称彭城,彭祖是烹饪界公认的始祖。徐州菜点秉承大彭古风,制作考究,风味独特,自称体系,几乎每一道菜都有一个动人的传说,霸王别姬“。羊方藏鱼“等菜肴。饣它汤“。八股油条“等小吃都深受游客喜爱。如果能够在景区内适当增加特色食品品尝活动,不仅能够游客了解徐州的饮食文化,同时也必然会提升游客的旅游体验质量。

2。营造真实的旅游体验环境。营造真实的旅游体验环境也是提升体验质量的关键一步。体验环境的营造应重视对游客的感官刺激。在听觉上,虽然目前汉文化景区已在景区内安装了音响系统播放汉乐,但都是千篇一律,应当根据不同展馆播放不同的汉乐,在楚王陵。王后陵等墓地播放高端的汉代音乐;在汉画像石馆。休闲广场以轻音乐为背景;去往竹林寺的路上播放净化心灵的佛教音乐。在视觉上,以静态展示。动态表演“为原则,展览馆突出汉代建筑的特点,休闲设施可以加入汉代桌椅的元素;通过歌舞活动,向游客展现汉代文化。在味觉上,开展地方名菜名点品尝活动;在触觉上,通过模拟考古活动为游客营造逼真的考古发掘现场。同时我们也要注意保护文化本真性的问题,在尊重历史的基础上营造真实的旅游体验环境。

3。提高文物展示的科技含量,完善讲解服务系统。历史文化景区由于其特殊性,对于文物展示和讲解服务的要求都会比较高。应当运用科技手段,进一步丰富汉文化景区的文物展示方式,如利用现代科技手段再现汉墓建造挖掘的过程。普及电子讲解系统。引进旅游专业人才,加强导游讲解人员队伍建设。引入竞争机制,激励讲解人员提高自身业务能力和服务意识。

4。进一步完善配套服务设施的建设。过去很长一段时间,业界认为历史文化景区庄重的主题与娱乐活动不相适应,但随着休闲旅游的不断发展,许多景区已经悄悄改变了这种观念。目前,由于汉文化景区游客量少,配套服务设施的建设也相对落后。景区内缺乏餐厅。超市等休闲场所,娱乐设施少,根本无法满足游客放松娱乐的需要,这些反过来也造成汉文化景区相对冷清的局面。如果能够开展与自身文化相联系的娱乐活动,如与军事文化相关的骑马射箭。模拟古代战场;与考古元素相关的模拟考古;与民俗相关的艺术体验活动。相信这些活动都可以增加体验的广度和深度,延长游客的逗留时间,从而让游客获得高质量的旅游体验。

5。开发具有鲜明汉文化特色的旅游纪念品。旅游纪念品是指具有地方特色,富有纪念意义的旅游商品,它是人们旅行记忆的一种沉淀。汉文化景区内的旅游纪念品种类较少,而且多以较为沉闷的汉画像石拓片复制品为主。如果我们能够面对不同的游客开发一些贴近生活的纪念品,既注重文化性又兼具实用性。

6。通过多种方式,提高游客重游率。目前,新兴媒体不断涌现,汉文化景区也应该充分利用他们的力量,例如可以通过扫描二维码赠送礼品的方式邀请游客加入官方微信。微博。游客通过微信。微博可以向景区反馈旅游体验和建议,从而使景区第一时间得到第一手资料。另外景区也可以通过官方微信。微博及时地向游客发布信息,如举办的文化论坛。交流活动等,这也从一个方面能够刺激游客的旅游动机,提高景区的重游率。

7。加大宣传力度,进行深度营销。汉文化景区的宣传力度不足。营销方式单一,在国内外主流媒体上很少见到汉文化景区的宣传报道。如果能够在宣传方式和力度上多下功夫,相信能够改变目前的状况。例如拍摄汉文化景区的宣传片在国内主流媒体上播放;通过报纸。广播。电视。网络等手段进行广告宣传;利用好历史人物的名人效应和口碑效应;办好景区的网站。官方微博。微信;与学校合作,吸引学生前来参观;举办文化讲座。学术交流论坛等活动,扩大社会服务面;通过多种形式,向游客展现徐州辉煌的汉代文化,扩大影响力和知名度。

8。进一步加强运营管理,探索市场化道路。徐州汉代文化遗存众多,汉文化景区本身也面临着激烈的竞争,因此更应当在运营管理上下大功夫,抓住机遇,准确定位,以便更好的发展。

首先,通过一系列节事活动,扩大知名度和影响力,如徐州每年7月份的国际伏羊节。10月份的投资洽谈会暨汉文化旅游节。汉文化景区如果能够积极参与或承办类似节事活动,或者以自身的名义组织一些大型的节事活动,相信这不仅锻炼了自身的活动组织能力,同时对于景区的发展也是极有裨益的。

其次,谋求发展,与时俱进,积极参与市场竞争。景区作为事业单位,要抛弃原有的等。靠。要“思想,融入市场,参与竞争,特别是现在的旅游产业正处于转型期,许多旅游企业都将自己的战略重点由线下转移到线上。汉文化景区也应加快步伐,加强和在线旅游企业的合作,建立新的营销模式。

最后,扩大交流,树立形象,承担更多文化传播的使命。通过多种形式承担起文化交流和传播的使命,例如举办文化学者论坛;与学校和研究团体积极开展合作;参加国内外的旅游推介会,推广汉文化旅游,弘扬中华文化。(作者单位:徐州技师)

徐州汉文化景区旅游体验质量提升策略