国有建筑企业信访维稳工作的对策探讨

特色社会主义发展的本质是为了实现社会和谐和人民幸福。两会“召开以来,社会对于国富民强。和谐幸福的愿望和要求更加强烈。在实际社会工作中,民政和企业的信访工作是调解社会矛盾。进行社会和谐建设的重要措施之一,也是一项主要的基本工作。尤其是在经济社会发展论文网的关键期,作为基础设施建设的支柱行业,建筑企业难免面临各种各样的信访问题,因此,信访工作对于企业的和谐稳定发展特别重要,一旦认识不足。处理不当就会对企业发展造成不良影响。现阶段针对企业现状,研究探讨国有建筑企业信访维稳工作,制定合理有效的解决措施,对企业发展具有很重要的意义。

一。国有建筑企业信访维稳工作形势现状

国家经济的发展带动了基础设施行业的发展,相应的国有建筑行业也随着时代进步取得了巨大发展。在其发展过程中,难免存在重发展轻管理,忽略职工利益的情况。因而在现阶段,国有建筑行业普遍存在各种职工信访事件。由相关统计数据可知,现在信访事件的种类越来越多,相关事件的复杂性也越来越严重。一方面,信访的主体变得越来越广泛。在20世纪末和21世纪初的时候,信访人员主要是收入低。保障少的职工,这些职工进行信访的目的是为了争取自己的基本利益。而随着企业的发展和职工知识文化水平的提高,职工对自身利益的关注越来越多,相应的法律意识也越来越强。信访的主体不再仅仅是之前的低收入职工,而是扩大到企业的各个部门岗位。各个阶层。另一方面,信访问题变得越来越复杂。问题类型增多,涉及范围变广,触及层面变深。其中,历史遗留和现实发展,合理要求和不合法诉求等各种因素错综复杂,极大增加了信访维稳工作的难度。特别是进行信访活动的形式和规模也在发生变化。很多信访活动变的不再理性,甚至出现违法上访的情况,使信访工作的难度和危险程度越来越大。

二。国有建筑企业信访维稳工作存在的问题

(一)职工思想存在误区。在正常的信访工作中,经过信访工作人员的努力沟通疏导和领导部门的核查指示,一部分信访事件得到了合理的解决。但是很多职工存在思想误区,认为信访可以解决各种问题,但是忽略了信访事件解决的前提是信访事件和信访形式的合理合法。许多信访职工的利益诉求不符合相关的政策规定和法律要求,有的是不切实际,严重违反政策,有的甚至是无理取闹。一旦不满足他们的要求就继续上访,不仅给正常的信访维稳工作造成资源浪费,还增加了工作的难度。

(二)信访不分等级。当一些信访事件经过领导批示得到解决之后,会给一些信访人员一种虚假的暗示,让他们误以为只要经过高层领导的批示就能解决问题。在实际进行信访时,不顾事件本质,不分事件等级,无事信访条例,不按规定在基层单位登记上访,出现了越级上访的情况,一方面不利于自己问题的解决,另一方面也扰乱了正常的信访工作。

(三)信访方式不合理合法,以闹为主。许多信访人员认为,只要把事情闹大,问题就能解决。有些时候,上访的问题符合解决规定,领导和信访工作人员针对相关问题进行了解决。这使得信访人员认为是自己把事情闹大的行为促成了问题的解决,进而无理取闹,提出更加过分的要求。

三。国有建筑企业信访维稳工作的对策

(一)在四个善于“上做足工作。一是善于倾听。用心与职工沟通,从倾听中发现职工上访的问题所在,找到问题的根本,挖掘其真实的诉求。二是善于化解积郁。职工在长期的上访过程中,会受到各种各样的挫折,促使他把内心的气愤都转移到信访事件上。在处理信访工作时,要掌握职工的心理,化解职工内心的积郁,让他们能够敞开心扉,平心静气的进行上访。这样可以为真正解决信访问题创造一个好的开端,构建一个和谐的氛围。三是善于借力。充分利用各方面的力量,采用科学的工作方法,化解矛盾,解决问题,从而提高工作效率和效果。四是善于协调。在处理信访事件的过程中,要以公平公正的态度,协调各方关系,平衡各方利益,推动达成共识。

(二)抓好三个坚持“。一是坚持以人为本“。所有工作的进行都要以维护职工的利益作为根本出发点,在实际工作中也要把职工的利益作为工作的落脚点。二是坚持真心实意“。在开展信访工作的时候,要学会换位思考,认真研究信访事件,发现职工的诉求。把职工的利益放在第一位,了解职工的疾苦,从而更加用心地做好信访工作。三是坚持树立正确理念“。信访工作要始终做到合情合理合法,力争在符合政策。法规的前提下,彻底地处理完信访事件,不留尾巴“,不留后患。

(三)加强各部门配合。要不断提高各部门的主动性和自觉性,对于信访工作要积极配合,不能故意拖延推辞,尽量让事件在萌芽阶段就得到妥善处理,避免事件的升级。对于信访的初访要高度重视,了解信访事件的具体问题,通过与各相关部门的协调配合,高效快速地处理问题。同时,加大宣传力度,让真正有问题的职工能够采取合理合法的方式方法进行信访,并对非法上访。恶意上访的行为进行严厉惩处。

国有建筑企业信访维稳工作的对策探讨