天猫超市作为天猫的重点项目，将立足于满足顾客高品质购物需求，真正实现在家中逛超市的购物体验。

2理论

2。1促销策略来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

促销在日常生活中是一种常见的营销活动，其核心是信息沟通，可以激发消费者的购买欲望，促进销售。人员推销、广告、公共关系等等都是促销的主要方式。企业要取得市场营销活动的成功，除了要选择适当的渠道、开发合适的产品、制定合理的价格，还要采取适当的方式促进销售。无论企业开发出多么优质的产品，如果不能将信息适时准确的传递给消费者或者用户，那么对于企业、消费者都是一种损失。

2。2促销的基本方式

企业促销的主要方式有：人员推销、营业推广、广告和公共关系四种，这四种方式的组合与搭配称为促销组合。企业可以根据促销的需求，对四种促销方式进行适当的选择和组合，确定促销预算及各种促销方式之间的分配。各种促销传播形式都各具特色，企业根据促销目标、产品市场类型、市场特性等因素进行组合，这样可以形成有效的促销策略。[1] 

2。3网络促销

在现在的电子商务阶段下，购物网站的促销方法主要是以免邮费、赠品、代金券、会员、店铺优惠券等形式展开。以淘宝的店铺为例，商家先用打折、包邮、赠品等方式吸引用户的注意力，并诱导用户进行商品购买。当初次交易完成后，买家就会自动成为店铺的会员，在下次购物时就会享受一定的折扣，同时获得购物积分，当积分达到一定的程度可以积分兑换，或者积分抵现金。这些促销方式都可以潜移默化的吸引消费者进行二次消费，并在不知不觉中成为网络购物的忠实粉丝。

3调查问卷的设计与收集

3。1问卷的设计

通过对天猫超市有购物经历的消费者进行调研分析，设置是否使用过天猫超市购买产品、什么促销方式吸引使用天猫超市等等问题，调查天猫超市在促销上的策略，共设计了5类问题，分别是消费者的基本信息（2题）、消费者的能力分析（2题）、购物因素分析（1题）、天猫超市促销活动分析（3题）、天猫超市促销发展分析（4题），以及开放式问题（对天猫超市促销活动的意见或者建议）共13道问题。

3。2问卷收集

此次问卷是以随机发放的形式进行分发，一共发出100份问卷，实际收回85份问卷，回收率为85%，其中有效问卷为83份，有效率为97%。

4问卷结果分析

4。1问卷的基本分析

表1  问卷填写人员年龄分布表 

18岁以下 18-29岁 30-45岁 45岁以上

人数 1 60 19 2论文网

百分比(%) 1。2 72。2 22。8 2。4

从表1中可以看出，18-19岁的比重较大为95。1%，其他年龄段只占据了5%的比重。

另外在此次调查中男性人数为20，女性人数为63，女性占了75。9%的比重，而男性只占了24%。

4。2受众收入及购买经历分析

在此次的调查中，对消费者在天猫超市的消费经历及消费能力进行了调查分析。其中77人表示有在天猫超市消费的经历，只有6人没有在天猫超市购买过商品，可以得出92。7%的人使用过天猫超市，说明天猫超市具有一定的知名度。 天猫超市在促销中存在的问题及建议(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_199943.html