摘要：客户经理制是商业银行的一种新式金融服务模式，是商业银行市场化的一个标志。本文从我国商业银行的现状出发，得出我国银行客户经理制所面临的困难，以及其推行出所遇到的难点：思想观念没有转变、分配鼓励机制不够公平完善、内部机构不适应大潮流以及客户经理本身的素质不高。40902
再接下来对比一些西方的国家。对我国商业银行提出以下四个对策：首先，转变观念，不管是员工的还是银行本身的经营观念；其次。实行银行自己的再造，具体集中在业务流程、营销方式、企业自身文化、绩效体系这四个方面；然后建立一个新的激励分配机制，要求公平公正，以客户经理的业务绩效为主；最后完善培训机制，拨出大批资金来对员工进行素质文化培训。
毕业论文关键词：商业银行客户经理制    思想观念    客户经理
 о  совершенствовании  системы управления клиентов в коммерческих банках  мысли
Аннотация:  Система Клиент-менеджер новых финансовых услуг модель коммерческих банков, коммерческих банков рынке знака. Из нынешней ситуации Китая коммерческих банков, начиная трудности приходят наша банковская система приемщик столкнулись, а также его реализации трудности, возникающие: идеи не изменится, механизм распределения не является справедливым, чтобы поощрить улучшенный внутреннюю организацию подходит к основной тенденции и клиента сам менеджер по качеству не является высокой.
затем  контраст  некоторые западные  страны.  в нашей стране  коммерческий банк  предлагает следующие  четыре  меры:  во - первых,  изменение концепции  , будь то  сотрудников  или  сам банк  концепции операции  ;  во - вторых  .  осуществлять  их  реорганизации  банков  , в частности,  в основном в  бизнес - процессов,  методов маркетинга  , предприятия  собственной культуры  , служебной  системы  в этих четырех областях  ;  и  создать  новые стимулы,  механизм распределения,  требования  справедливости  для  клиентов  ,  менеджер  бизнес -  деятельности  , главным образом  совершенствования  механизма подготовки  ; и, наконец  ,  выделять  большое количество  средств  на  качество  подготовки  для  работников  культуры  .
 ключевые слова ： клиент менеджер в коммерческий банк   Национальная политика ,  клиент  - менеджер  личные качества
 目　录
一、引言1
  （一）选题理由及其意义1
  （二）学术回顾2
二、我国商业银行客户经理制的现状..3 浅谈完善我国商业银行客户经理制:http://www.youerw.com/guanli/lunwen_40757.html