2。2自有品牌简介

自有品牌（Private Brand）是指由零售企业开发、组织生产并归其所有的商品或公司符号和标记。零售企业通过收集、整理、分析消费者对某种商品的需求信息及要求，指出新产品的开发设计要求，并选择合适的制造商进行生产或自行设厂生产制造，最终以零售企业自己开发的品牌来进行销售的一种策略[2]。严格意义上的零售企业自有品牌出现于20世纪60年代、20世纪70年代，从八十年代开始得到了很大的发展，具体表现为自有品牌的市场份额不断增加，尤其是在消费品领域，自有品牌已经渗透到了原本完全由传统的制造商品牌占据的商品类别中[3]。

2。3屈臣氏自有品牌简介

    屈臣氏的自有品牌下方都有by watson字样。屈臣氏的独家品牌分为护肤和彩妆，护肤中的独家品牌有：冬虫夏草系列（cordyceps）、燕窝系列（bird’s nest）、water 360系列、橄榄系列（olive）和骨胶原系列（collagen）和屈臣氏自产面膜系列。彩妆的独家品牌有：骨胶原系列彩妆（collagen）、my party gal时尚女孩彩妆系列和letsaqua海洋水润美妆系列。这里需要注意的是并不是说没有by watson字样的就不是屈臣氏的自有品牌，比如彩妆品牌my party gal和letsaqua系列没有by watson标识但是却也属于是屈臣氏自有品牌[4]。

3 问卷数据收集和数据分析

3。1问卷设计目的及内容

问卷调查是收集第一手资料的最普遍工具，能够直接清晰的浏览来自被调查者的信息，问卷调查能够将研究目标转化成特定的问题，使研究的问题答案标准化，利用问卷调查可以便于调查人员工作和应答者的回答[5]。本文采用封闭式提问和开放式提问的方法，采用问卷调查消费者对屈臣氏自有品牌的满意度和对屈臣氏自有品牌促销方式的满意度，以及促销过程中提出的问题和解决的建议。

3。2问卷发放及收集

本次的问卷发放地点为淮安屈臣氏门口，同时也利用了网络平台，选择在淮安屈臣氏门口的理由是希望利用有效的地理位置来反馈问卷真实的结果。在填写问卷过程中，调查者能很快回想起屈臣氏自有品牌具体促销方式以及对屈臣氏自有品牌促销方式的满意程度，从而根据她们的真实感受填写问卷内容，得到有效答案。网络平台方面则是通过QQ群组、邮箱进行数据收集。

此次问卷调查共发放200份，其中纸质问卷调查发放100份，纸质有效回收92份，回收率为92%。利用网络平台发放100份，利用QQ群组、邮箱等，网络平台有效回收63份，回收率为63%，其中问卷填写不够清晰或不够完整共8份，则有效问卷一共为147份，得到有效回收率为73。5%。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

3。3 问卷数据分析         

3。3。1性别分布

在问卷调查中第一个进行性别调查，性别分布如图1所示：

    由图1可以得知，在此次问卷调查中有8%为男性，92%为女性。女性占绝大多数，这是因为在屈臣氏专柜中绝大多数销售女士用品，只有极少部分专柜销售男士用品，所以在屈臣氏光顾消费的大部分为女性。               

3。3。2年龄分布

    在问卷调查中第二个进行年龄调查，年龄分布如图2所示：

由图2可以得知，在此次问卷调查中年龄在20岁以下的人数为26%，20-30岁的人数为41%,30-40岁的人数为22%,40-50岁的人数为8%,50岁以上的人数为4%，可得出屈臣氏主要消费群体为20-30岁，是年轻的消费群体。