二、古今领导者情商的表现对比
(一)古代领导者的情商表现——以《红楼梦》中的王熙凤为例
王熙凤在《红楼梦》中领导情商表现最突出的是协理宁国府,当秦可卿死后,宁国府无人打理,贾珍请王熙凤出山,从而展现出她的出色管理才能。
凤姐道:“有什么不能的!大事已经没有什么可以做的,有人已经安排好了,我不过是看管看管下人罢了,要是我有什么不懂的,我可以直接问太太。”[曹雪芹,《红楼梦》第十三回王熙凤协理宁国府 第323页]从凤姐的这段话中,可看出她做事的雷厉风行,非常的自信,一副女强人的模样活生生的被表现出来。从做事的表现就可以完全看出这个人的情商,如果她没有金刚钻,非要逞能的话,那以后可就要落下话柄,被人嘲笑了,这样一来,一开始的自信,也就会变成最后的笑话。文献综述
从总体来看,王熙凤跟整个贾府的一把手——贾母,关系处理的非常好,后面处在贾母之下的,也有比较好的关系,就像王夫人,像宝玉、宝钗这类级别的,也还行。但是对于剩下的下人,就很糟糕。
王熙凤在处理人际关系上面,她把人分成三六九等,重要的就处好关系,不重要的,就非常不好。在管理中,如果你用非常势力的态度去对待不同的人,那就是表明了,这个人的目光是非常短浅的,王熙凤的情商主要问题就在这儿。
举个例子,就拿王熙凤对待食物链顶端的贾母来说,只要贾母一出场,王熙凤会表现出绝对的奉承,是所有人都看在眼里,明白在心里的,因为,贾母对于凤姐这种识时务的,是非常满意的。也就是说,王熙凤对待她的顶头上司,关系拿捏的恰到好处。像王夫人这种手里有实权的,也非常会处理,毕竟她们也存在着姑侄关系嘛。但是像宝玉宝钗这类晚辈,她为什么也要花心思去讨好他们?因为宝玉是贾母的心头肉,是贾府的王爷储备后者,说不定就是未来的贾府掌权者,所以,凤姐对宝玉这类有着接班人可能的人来说,也是要巴结的,虽然很功利,但是是非常现实的。并且,像一些妹妹类的,保不齐哪天嫁了王权富贵,比如迎春,那凤姐也是不敢得罪的。
这么一分析,表面上看来王熙凤是处理的很周全,实际上,她表现出来的情商来,自,优.尔:论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-就是目光短浅,为什么这样说呢。首先,是之前分析过的贾母等,也就是凤姐的顶头上司和一把手,她只在乎这些人。其次,剩下的和她身份相当的,她是不放在眼里的。比如说尤氏,尤氏在整个家族中,虽然和凤姐是平辈,但是在宁国府,尤氏作为贾珍的太太,也就和王夫人在荣国府的地位一样,所以她的身份地位是比王熙凤要高的,但是王熙凤根本就不睬她。再比如邢夫人,邢夫人是凤姐的婆婆,在等级制度上,就相当于凤姐的顶头上司,但是她跟邢夫人的关系就很差。邢夫人曾在迎春面前,直截了当的表达了自己对儿媳凤姐的不满。因为,王熙凤的管理是有漏洞的,她的领导者情商,也间接的导致了贾府最后的衰败。
浅谈领导者情商对组织绩效的影响(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_88605.html