摘 要：绩效管理在企业管理中有着举足轻重的作用,企业在尝试推行绩效管理时常陷入困境,而仅仅局限于财务方面的传统绩效管理显然已经不能解决信息时代企业所面临的问题。随着知识经济的到来，人才、组织流程、客户关系、学习成长等无形资产作为企业的核心资源已被企业提升到战略的高度。我国从上个世纪90年代开始引进实施平衡计分卡，尽管具有诸多其他业绩评价系统无法比拟的优势的平衡计分卡在国外取得了巨大的成就，但是在中国的效果并不理想。本文将以联想集团作为中国企业的代表，从平衡计分卡的视角分析中国企业在实施过程中存在的问题，并研究其相关的对策。关键词：平衡计分卡；实施；绩效管理；对策10133
Study on the Application of Balanced Scorecard in Enterprise Performance Management--Take Lenovo Group as an Example
Abstract:Performance management plays a critical part in the business management,however,many enterprises fall into difficult circumstances when they trying to implement performance management.the enterprises succeeded just because of owning finance advantage can not ever seen in this information age.The enterprise which have complete competition capabilities including human resource,finance,innovation,scale which have sustainable competition advantages have been ascended to a new strategic height.balance score card method is a performance evaluation system tool which evaluates enterprises’ performances from the following aspects:finance,customers,inter operation process and learning abilities.Articles of association as a representative of Chinese enterprise,from the balanced Score Card Analysis of Lenovo’s existing problems and find related strategies.
Key words:Balanced Scored Card ;Implement; Performance Management;Strategy
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、平衡计分卡的理论概述 2
（一）基本概念界定 2
（二）平衡计分卡文度的简介 2
二、平衡记分卡下的联想集团绩效管理 4
（一）联想集团简介 4
（二）平衡计分卡下联想集团绩效管理的现状 5
（三）联想集团平衡计分卡绩效管理的不足之处 9
三、联想集团实施平衡计分卡绩效管理的改进策略 11
（一）加强与IBM跨国合作，保持技术领先 11
（二）重视对国际人才的培养 11
（三）探索新的业务流程，加强各部门协调 11
（四）业绩评价指标随环境的变化而变化 11
参考文献 13
附录 14
致谢 16
平衡计分卡在企业绩效管理中应用的研究以联想集团为例
前言
平衡计分卡是一种以信息为基础、系统考虑企业业绩驱动因素、多角度平衡评
价的一种业绩评价系统，又是一个集公司战略管理控制与战略管理的绩效评估于一体的科学的管理系统。平衡记分卡起源于国外，并在国外迅速的发展与运用，而在国内也有了一定的运用，合理的使用平衡计分卡对于企业未来的长期发展有着不可忽视的作用，有利于得到企业部门以及员工的认同，从而提升企业的竞争力，最终实现企业价值最大化的战略目标。本文将以平衡计分卡为研究的理论基础，对联想集团绩效管理现状进行定性和定量的分析，对联想集团的各种数据进行研究，对其平衡计分卡的绩效指标进行改进，找出问题并总结改善的策略。
一、平衡计分卡的理论概述
（一）基本概念界定 平衡计分卡在企业绩效管理中应用的研究:http://www.youerw.com/guanli/lunwen_9098.html