2。 奥特莱斯化模式 30

3。 互联网O2O模式 31

（二） 新型百货营销策略 31

1。 产品策略建议 31

2。 价格策略建议 31

3。 渠道策略建议 32

4。 促销策略建议 32

八、结论与展望 34

参考文献 35

一、绪论

（一） 研究背景

上海太平洋百货淮海店占据着淮海路商圈的黄金地段，其规模之大同时占据了瑞安广场从地下两层到地上六层的八层楼空间，不仅是淮海路上的老牌的百货商场和地标建筑，也是上历证了百货业黄金时代的海滩传统百货的代表之一。自1997年9月开业以来，太平洋百货淮海店已然走过了20个年头，然而在20年物业租约即将到期之时，太平洋百货却面临着续约无期、关门歇业的困境。表面上是租金大幅上涨，租赁方难以接受，实际上却反映了在新时代背景下，网络电商冲击和消费者观念的转变，迫使传统百货走向萧条，日薄西山。文献综述

随着互联网深入消费者的生活，线上零售业对以传统百为首的实体零售产生了巨大的冲击。到2015年为止，中国已有超过6亿的网民。而以网络购物为主的线上零售以其价格低廉、物流方便、商品多样等优势，迅速发展，成为了80后、90后消费者的主要选择。这一代的消费者逐渐成为了社会消费的主力军，并且在网络时代中成长，对于网络购物有着天然的青睐。2015年网络购物交易规模已达3。8万亿元，同比增长36。2%，在社会消费品零售总额中的渗透率达12。6%，网购市场逐渐形成规模化，成熟化的趋势。

图 1。1  2011-2015中国网络购物交易规模

相比之下，传统百货公司相形见绌。据2015年发布的年度报告，百货龙头王府井2015年实现73。28亿元，同比下降5。19％; 总利润9。36亿元，同比增长0。73％; 归属于净利润6。61亿元，营业收入1。96亿元，扣除非纯利润5。67亿元，同比增长16。09％。行业领导者尚且如此，太平洋百货的关门便可以理解了。根据联商网的统计数据，2015年我国百货关店83家，其中万达百货关店48家、金鹰商贸5家、玛莎百货5家、天虹商场4家、百盛百货3家、远东百货、Novo百货和津乐汇百货各2家，等等。回溯2014年和2013年的百货关店，2014年关店28家，2013年关店23家，传统实体百货关店呈愈演愈烈之势。[[参考文献

[] 联商网。http;//www。linkshop。com。cn/web/archives/2016/347181。shtml]]

图 1。2 中国大陆2013-2015年150家百货集团开关店数量比对

并非中国市场如此，从2015年开始，零售业关门、倒闭的趋势就在全球传统商业渠道中蔓延开来。美国梅西百货宣布关闭四十家门店，而在日本，至少有40家伊藤华堂百货商场即将停止营业。[[[] 唐骏。电商冲击下零售百货业的转机。中国经济周刊。2016,(47)86。]]

另一方面，伴随着中国经济发展的脚步，人民的生活水平提高，国内的经济形态逐渐向体验经济转型。消费者不再满足于单纯的购买商品，他们想要获得更多体验，获得精神上的愉悦。

综上所述，本文将从消费者体验的角度出发，探究传统实体百货的优劣，探讨新时代下新型百货的转型之路。 基于消费者体验的新型百货策略上海K11为例+SWOT分析(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_93768.html