摘要：网络的出现完全改变了人类社会信息交互的方式与商业运作的模式。中国的C2C电子商务正处于快速发展阶段，尤其是以淘宝网为代表的业务模式获得了长足的发展。淘宝从菜鸟开始，面对具有国际经营理念和盈利模式的易趣，挑战是巨大的。但是淘宝并不是一个简单的模仿者和市场追随者，而是以中国C2C市场霸主的身份向易趣发起了挑战，并成为国内最大的综合卖场。网购市场竞争尤为激烈，因此在这场群雄角逐的网购市场中淘宝如何持续占上风就需要有完善的营销策略作保障。35281
毕业论文关键词：网上营销  淘宝网　C2C电子商务  营销策略 　
 A Study on the Marketing Strategies of Taobao
Abstract: The advent of the Internet has revolutionized the way of information exchange and business operations in human society.China's C2C e-commerce is growing rapidly,especially in Taobao as a representative of the business model has achieved a great development. EBay has international business philosophy and profit model, if Taobao want to beat it,the challenge must be enormous.However Taobao is not a simple imitation and market followers,But in his capacity as China C2C market supremacy challenged to eBay and becomes the largest integrated store.The competition of online shopping market is particularly fierce,so the Taobao need a sound marketing strategy for protection.
 Key Words：Network Marketing,Taobao, e-commerce of C2C, Marketing Strategy
目　录
　一、绪论.2
（一）背景与意义 . . 2
（二）研究综述2
二、淘宝网营销现状 4
（一）淘宝网的发展 4
（二）淘宝网成功之处 5
（三）淘宝网的赚利模式6
三、淘宝网的市场营销环境分析.7
（一）淘宝网的市场竞争环境分析.7
（二）淘宝网的宏观环境分析.11
四、淘宝网营销存在的问题13
（一）商品质量难以保证.13
（二）配送问题难以逾越.13
（三）诚信度较差.13
（四）竞争机制容易被模仿.13
五、淘宝网改善营销的策略14
（一）顾客策略选择14
（二）成本策略选择15
（三）沟通策略选择18
（四）方便策略选择20
（五）信用安全策略选择.21
参考文献22
一、绪论
（一）背景与意义
中国的互联网热潮涌动。网络泡沫时过境迁后，进入一个演变后的崭新发展过程，网上营销以及电子商务的渐进增长更是为网络与我国经济取得让人喜悦的发展机会。新型的购物模式互联网购物正以惊人的速度快速发展。易趣网代表中国C2C业务模式的先行者曾形成对我国C2C市场的独霸，但淘宝却使出新招，采用免费策略打开了市场的空缺，仅用两年时间就后来者居上。不知名的淘宝是怎么战胜有eBay帮扶的易趣？淘宝坐上霸主之位后，在与竞争对手的抗衡时，还能不能拥有竞争优势?淘宝得胜甚久，但仍然没有获得收益，它的盈利方式一直模糊不清，继续依仗阿里巴巴的“供血”将支持淘宝走多久？目前C2C电子商务市场已进入群雄纷起的时代，易趣举起免费的旗帜，拍拍持续跟进，百度也虎视眈眈，淘宝应该怎么办？这样一来，淘宝急需解决的问题包括创新盈利模式，发展技术，加强竞争优势。淘宝正满怀激情的在探索中国网络经济的发展道路上前行，它的每一步调，都将对中国电子商务市场具有重要作用。
   所以，此文的重点研究意义在于:分析淘宝网市场领先的深层次原因，同时对淘宝的赚利模式进行探讨，结合战略理论对淘宝的竞争环境和宏观环境进行系统的分析，发现淘宝网营销存在的问题，在此基础上对淘宝网进行营销策略设计，希望能对中国电子商务的发展起到一定的积极作用。 淘宝网营销策略研究:http://www.youerw.com/jingji/lunwen_33141.html