（一）客户数量日益递增、受众群体范围不断扩大    6
（二）产品及功能不断创新，为客户提供更高效的服务    7
（三）发展条件逐渐成熟，业务发展势头良好    7
四、电子商务对商业银行发展的影响    8
（一）电子商务对商业银行发展的必要性分析    8
1.发展电子商务是商业银行满足客户体验的重要途径    8
2.发展电子商务是商业银行调整盈利结构的重要手段    9
3.发展电子商务是商业银行创新经营方式的最佳平台    9
4.发展电子商务是商业银行应对同行竞争、提升未来银行竞争力的核心关键    9
（二）电子商务对商业银行发展的作用分析    10
1.创新传统模式，推动商业银行业务转型    10
2.加强与第三方支付平台的合作，有效满足客户需求    10
3.商业银行业务网络化，造成安全系统不稳定    10
五、    电子商务在商业银行发展中所面临的问题分析    11
（一）业务深度和广度有限，应用范围亟需拓宽    11
（二）电子商务在商业银行中的盈利性有待提高    11
（三）面对蓬勃发展的第三方支付平台缺乏竞争力    12
（四）电子商务交易安全性问题，客户体验较差    12
优尔、    基于SWOT分析的商业银行发展电子商务的对策    12
（一）商业银行发展电子商务的SWOT战略要素分析    13
（二）商业银行发展电子商务的对策分析    13
    1.树立以客户为中心的面向客户的电子商务战略    14
    2.加快电子商务金融产品创新    15
    3.正确处理与第三方支付平台的竞争与合作    16
七、    结论与展望    17
参考文献    19
    
一、绪论
（一）研究背景
近几年来，随着计算机网络的飞速发展，互联网已进一步影响到人类的生产和生活领域，使互联网逐渐发展为最具潜力的通信和信息传递媒介，从而也促使了电子商务业务的蓬勃发展，使电子商务能够在各行业、各领域中得到更为普遍和广泛的运用。实际上，电子商务和互联网的发展对传统银行业务的手工操作方式产生了巨大冲击，其根本性质是一场银行电子化革命，不仅为寻求从根源上找到解决商业银行自身信息技术发展问题的思路和方式开辟了途径，也大大的改善了银行与客户之间的关系。商业银行参与电子商务对两者来说是相互促进、互利共赢的。商业银行是整个电子商务活动过程中的重要角色，同时参与电子商务活动对商业银行来说关系到其自身的生存发展问题。
各大商业银行在电子商务业务的蓬勃发展时期相继推出电子银行服务，金融行业要在信息时代环境下持续发展，就必须实现业务和产品的商务电子化。从合作方面看，商业银行是电子商务的重要合作者，因为商业银行要提供各领域、各行业的从事电子商务的企业、供应商、顾客等各种角色的新型电子货币支付服务，承担着中心主力的服务责任；从参与方面看，商业银行也是电子商务的重要参与者，通过对网络信息技术的运用不断改造创新自身的产品和业务，并提供各类新颖的金融服务和产品，提升客户使用的满意度。
（二）研究意义 电子商务对商业银行发展的影响研究+SWOT分析(2):http://www.youerw.com/jingji/lunwen_38365.html