微信公共服务号码主要用于商业用途，可以帮助企业采取微通道的优势，为用户提供个性化的业务服务，以及用户信息的有效管理。在一个月之内，公共服务号码只能推4个群众信息给用户，推送到用户的消息将显示在微信聊天界面的列表中，用户将收到提醒。不包括公共服务，可以申请一个自定义菜单，通过检测认证后的服务号仍然可以使用9个高级通讯接口。现在，只有企业机构才能够申请公众服务号。
2.1.2 微信公众平台的基本功能
 微信公众平台的基本功能有：群发功能，自动回复，自定义菜单，微信小店，模板消息，卡券功能，门店管理，投票管理等，微信支付，以及管理等，如图2.1.2所示。
 微信公众平台的基本功能
公众帐号群发功能描述的是，公众号可以把文字、图片、语音、视频等相关的东西直接发送给订阅方，也可以编辑修改更加丰富的单条或者多条图文信息的内容。
公众账号的自动恢复功能指的是，当用户发消息给公众号时，公众号将会自动进行已经设置好的相关回复。
公众账号的自定义菜单功能指的是，商家可以定义公众号的菜单，更简洁明了的推销自己的服务。
微信公众号的管理分为三种：信息管理，用户管理，素材管理。信息管理就是管理订阅用户按照自己的需求发送给公众号的信息或请求。通过信息管理可以看到订阅用户在五天内发送给微信公众号的信息。用户管理是管理关注我们微信公众号的用户，可以对他们进行分类，以方便管理。素材管理是管理语音，图片，视频等信息素材内容。
虽然，微信公众平台提供了许多基本功能，但是这些只能简单地满足图文的制作和群发，只能简单地完成商家与用户的联系，远远不能达到微信公众平台进行营销的需求，所以微信公众平台提供了我们开发平台，让我们自己开发来完善优化自己的公众号。
2.1.3 微信公众平台的高级功能
    除了基本功能，微信公众平台的还为懂得程序开发，以及程序爱好者提供了高级功能， 基于云和微信支付的在线销售系统设计(3):http://www.youerw.com/jisuanji/lunwen_40929.html