社会支持：按社会学学术上较为正式的定义，它是指一定社会网络运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助的行为的总和。20世纪70年代，Raschke提出社会支持是指人们感受到的来自他人的关心和支持。整体来说有四大方面的看法。（1）亲密关系观：人与人之间的亲密关系是社会支持的实质。这一观点是从社会互动关系上理解社会支持， 认为社会支持是人与人之间的亲密关系。同时， 社会支持不仅仅是一种单向的关怀或帮助， 它在多数情况下是一种社会交换， 是人与人之间的一种社会互动关系。（2）“帮助的复合结构”观：这一观点认为社会支持是一种帮助的复合结构。帮助行为能够产生社会支持。(3)社会资源观:社会支持是一种资源， 是个人处理紧张事件问题的潜在资源， 是通过社会关系、个体与他人或群体间所互换的社会资源。 (4)社会支持系统观：社会支持需要深入考察， 是一个系统的心理活动， 它涉及到行为、认知、情绪、精神等方方面面。
本文希望通过对社会工作从业人员的生存状况和职业满意度来得出各方面因素对他们带来的积极影响和消极影响，找出困扰社会工作从业人员们已久的心结，同时也为稳定我们社工团队，增加社会工作从业人员荣誉感和凝聚力，从而更好地、更安心地做好本职工作，给社会带来福音。
（三）分析框架
本课题的研究目的在于通过对社会工作从业人的生存现状出发，了解他们的行为及心理状态，从个人层面、家庭层面、以及社会层面三方面入手研究三者之间相互的影响因素，从优势视角出发，将环环相扣的三方面紧密结合，形成一种新的模式的方法，从而探究真正影响社会工作从业人员的因素，从而更好得改善社会工作从业人员的满意度，拥有一个好的工作心情和职业憧憬。
首先，本研究将从社会工作从业人员的生活状况展开调查，从衣食住行、人际交往、教育情况、健康就医、情绪状况等方面进行着手，与社会工作者进行面对面的访谈调查，从所得数据开展分析，从而了解社工真正期望的薪酬、社会支持与社会地位。
其次，在较为充分的了解现阶段上海社会工作者的生活大致情况后，进行深入探讨，从职业、家庭与社会三方面出发，探讨它们对于社会工作者放弃社工的工作选择其他职业有哪些负面影响。
最后，根据所得的数据资料和分析结果试图发现社会工作者该怎样在给案主们解决问题的同时，调节自己的情绪，稳定我们社工的团队，增加荣誉感和凝聚力，从而更好地、更安心地做好本职工作。
三、研究设计
（一）研究假设
根据文献的回顾和学习，提出了以下研究假设。影响社会工作从业人员的职业满意度的因素主要有三个层面的因素，一是工作环境和工作内容的影响，也就是职业本身带来的影响；二是社会工作从业人员的薪资，以及社工家属给其带来的影响；三是社会认知度带来的影响。总结下来主要是分为职业、家庭、社会层面的三个因素。这三个因素实际上是环环相扣，互相影响着的，缺一不可。
社会工作行业离职率一直不低，究竟是什么导致了社工相继离职呢？离职的社工会给在职社工留下多大的影响呢？这些都影响都是非常重要的，若是不解决此类问题，这对社会工作整个行业的发展都会起到很大的阻碍影响。
（二）核心概念
1.生存状况
生存状况，并没有非常明确地的理论定义，笔者认为只能从经验方面来定义。生存状况分为很多层次，从宏观上来看，主要分为物质层次和精神层次，包括一个社会人的职位薪资、工作强度、住房条件、饮食习惯、家庭和睦程度等等细致的方面。从马斯洛的需要层次理论才分析，生存状况是一个社会人的所有需求是否得到满足的现实情况，生理需求、安全需求、社会需要、尊重需要、最终达到自我价值的实现，这是个循序渐进的过程，只有前项的需求得到满足，才能获得后项的需求满足。 社会工作从业人员的生存状况职业预期及其影响因素研究(4):http://www.youerw.com/jisuanji/lunwen_6696.html