4。2。1 系统功能模块 25

4。2。2 主界面设计 25

4。2。3 知识类目模块界面设计 25

4。2。4 知识模块界面设计 26

4。2。5 文档模板界面设计 27

第五章 系统实现 28

5。1 系统概况 28

5。2 系统主界面实现 28

5。3 程序运行实现的主要界面 28

5。3。1 登录与退出 28

5。3。2 多媒体知识库管理 29

5。3。3 知识类目管理 29

5。3。4 知识管理 40

第六章 系统测试 49

6。1 测试方法和测试类型 49

6。2 系统测试 49

6。3 测试用例及测试结果 50

6。4 测试结论 50

结 论 51

致 谢 52

参 考 文 献 53

第一章 绪论

1。1 课题的背景及相关介绍

市场经济的飞速发展给企业带来强大的竞争压力，知识管理的有效实施成为企业缓 解压力，实现可持续发展的有效手段。许多企业开始进行大范围的知识管理工作，但大 部分停留在信息管理的阶段。这些项目虽然进行一定的数据整合，但在产品和服务上却 缺乏创新，从而降低了企业知识管理的效率。

1。1。1 知识管理能力

实现社会资本最大化的三个关键基础是，技术、结构和文化。为了充分利用这些关 键基础[1]，在知识管理的过程中，我们必须在整个企业中，进行存储、转换和传播知识

[1]。这些行为[2]使企业能够更加高效地捕捉、协调和传递知识[3]。Grant[4]提供了用于定

义知识一体化方面的框架。根据这一框架，我们能够发现知识的整合取决于三个方面： 整合效率，整合范围以及整合灵活性。频率和整合过程的可变性是影响整合效率的关键 因素。在企业更加频繁的进行知识管理的过程中，也将会出现更加规范，更加高效的整 合流程。当这些流程越来越多时，那么企业就必须处理越来越多的异常，因此，知识的 整合效率就越来越低。我们需要通过必要的整合流程来定义整合范围并以此来整合各种 各样的知识。最后，整合的灵活性指的是企业可以整合自己的知识。接下来的章节将进 一步研究这些方面的内容和理论基础。

（1）基础能力-技术 技术是动员社会资本来创造新知识的关键要素。通过一个企业的信息以及通信系统

的联系，以前分散的信息流和知识就可以被整合[5]。这些联系也可以消除企业不同部门 之间自然出现的沟通障碍。由于技术是多方面的，企业必须关注于那些支持各种知识和 信息交流的基础。从技术方面来说，有效的知识管理的一部分，包括商业智能、协作、 分布式学习、知识发现、知识映射、知识应用、机会发现以及安全性[4]等各方面在内。 商业智能技术使一个企业能够形成良好的知识竞争和更加广泛的经济环境。协作和 分布式的学习技术，允许个人在企业内合作，从而防止企业结构和地域造成的障碍。无 论是从企业外部还是企业内部进行的知识发现，都允许企业开发新的技术。知识映射技 术使企业能够很容易地跟踪知识的来源，并创建一个企业自身的知识目录。知识应用技 精细化知识管理系统的设计+ER图(2):http://www.youerw.com/jisuanji/lunwen_96587.html