3、层次分析法。在部分业务流程的构建中，业务可以从整体到局部分为多个层次，本文从整体到局部逐层分析和构建流程，使得整体业务体系具有层次感。

4、模型构建。对于各个业务流程的构建，本文主要使用绘图技术，将业务中的各个步骤细分，并分配给不同的职能部门，最终得出完整的业务流程图。流程图的使用使得业务流程直观易懂，便于了解整体思路。

1.5  研究关键与难点

1、业务流程构建的同时需要考虑企业的前向集成和后向集成，即企业业务的运作要使得企业与其供应商关系和与需求商的关系更为紧密，从而使得整体的业务流程效率更高。

2、新型业务流程的构建是按照流程来管理的，而不是传统的按职能管理，因此处理好各职能部门的业务关系是一项重点问题。

 2  新型冷链物流企业业务流程模式综述

新型冷链物流企业的业务流程具有较强的层次性，因此本文从整体的业务流程设计开始，逐步分解整体业务，并详细研究各项局部业务的构建流程。

2.1  新型冷链物流业务流程构建思路

2.1.1  纵向一体化下的协调性优势

纵向一体化战略指企业沿着产业链占据若干环节的业务布局的形式，从企业可能的拓展方向上来看可以分为前向一体化和后向一体化。纵向一体化的目的是加强企业对原材料、分销和销售的全过程的控制，是企业能够很好的适应市场的发展变化，增加各个业务活动阶段的利润[9]。

纵向一体化战略的主要优势有：

1、平衡供需。纵向一体化下企业拥有内部供应和销售机制，容易实现供需平衡。

2、降低交易成本。企业与供应方和需求方的联系紧密，信息交互相对透明，从而降低交易成本和交易风险。

3、便于信息流通。对于市场信息，企业可以通过供应方和需求方在第一时间获得充足的信息，并在企业内部传递。

4、提高企业差异化能力。企业可通过管理控制获得额外价值，从而提高企业的产品或服务质量，从而与其他企业形成差异化竞争优势。

5、有利于开拓新技术。企业进一步熟悉上下游企业的技术，通过融合创新有利于开拓出新技术。