（二）拟解决的主要问题

本课题从用户体验的角度出发，结合APP手机客户端设计理论，建立可以度量电商平台APP手机客户端的消费者用户体验满意度的指标模型，在案例分析部分，以京东商城手机客户端为例，运用建立的指标模型，来分析其用户体验，并提出相关改进建议。

三、研究方法及措施（拟采取的研究手段及技术路线、实验方案等）

研究方法

本文注意以文献研究法和实证研究法两种研究方法，笔者通过大量阅读关于用户体验和APP设计的相关国内外研究成果的基础上，归纳整理一套指标模型。结合京东商城APP手机客户端为实例，对目标用户群体进行问卷调研，分析各指标的满意度情况，提出相应的改进意见。

四、研究工作的步骤与进度（课题研究在时间和顺序上的安排）

序号 时间 内容

1 9月 制定计划、启动选题

2 9月—10月 确定选题和指导老师、填写任务书

3 11月 完成开题报告、文献综述、外文资料译文 

4 1月 完成论文初稿、论文期中检查 

5 2月、3月  修改论文，完成论文二稿、三稿 

6 4月12日前 毕业论文定稿，上交指导老师评分 

7 5月 评定成绩、优秀论文推荐、总结 

8 6月7日前 资料整理与归档