招商银行私人银行业务发展问题研究(4)_毕业论文

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招商银行私人银行业务发展问题研究(4)

三、招商银行私人银行业务的优劣势分析

(一)招商银行私人银行业务的优势

1.招行拥有庞大的客户群

招商银行拥有庞大的客户群,从以下几个方面可以体现出来,首先,招行的 零售客户存款数目可观,占据了存款总额很大的比例,现已超过 40%,高于其他 银行 20%左右,这是很难得的优势所在。其次,招商银行的客户素质普遍较高, 招商银行秉持着以客户为中心的服务理念,尽可能的满足客户的各种需求,为客 户提供多样化并且个性化的服务,因此吸引了大量优质客户的目光,招商银行也 因此获得了更加丰厚的利润,同时,招行也收获了良好的口碑和形象,这为以后 吸引更多的客户,提供了前提条件,同时,这些客户为私人银行客户群的拓展也 提供了重要的保障和十分坚实的基础。

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