□ 住宿类： 线上订酒店

   □ 旅游类：线上报团、订门票等

   □ 交通类：打车、车票、机票等

   □ 生活服务类：医疗、美发、家政等

   □ 休闲娱乐类：电影、K歌、健身等

   □ 百货类：生鲜、食品等

   □ 其他 _________________

13。 您的O2O网络消费资讯主要来源：（多选题 *必答） [多选题] [必答题]

   □ 商家推广

   □ 应用软件推送

   □ 微博、微信、QQ等社交软件

   □ 手机短信及邮件等通讯方式

   □ 朋友推荐

   □ 主动查看

   □ 其他 _________________

14。 您进行O2O网络消费时，通常使用的支付工具是：（单选题 *必答） [单选题] [必答题]

   ○ 银行卡支付（网银支付）

   ○ 信用卡支付

   ○ 第三方支付平台（支付宝、财付通等）

   ○ 其他 _________________

15。 您选择O2O网络消费的首要原因是：（单选题 *必答） [单选题] [必答题]

   ○ 尝试新事物，顺应潮流

   ○ 购买使用便捷（在线预约、排队等）

   ○ 价格比线下直接消费要便宜

   ○ 个性化消费，符合个人喜好

   ○ 其他

16。 O2O网络消费时，下列最能勾起您消费欲望的营销推广方式有哪些：（多选题 *必答） [多选题] [必答题]

   □ 直接折扣、发放优惠券

   □ 积分兑换、抽奖

   □ 累计消费金额达标可享受优惠（免单、赠品等）

   □ 秒杀、限时抢购

   □ 朋友圈消息转发数量达标，送礼品、打折等

   □ 朋友圈消息点赞数量达标，送礼品、打折等

   □ 使用特定支付方式或软件可享受优惠

   □ 其他 _________________

17。 如果该O2O商家能提供上门服务（需支付额外服务费），您是否更愿意选择在该店消费（单选题 *必答） [单选题] [必答题]

   ○ 是

   ○ 看情况而定

   ○ 否

18。 通过您所接触的O2O网络消费，您最担心的是？（单选题 *必答） [单选题] [必答题]

   ○ O2O网站/平台没有严格审核商家资质，使消费者权益得不到保障

   ○ 与实体消费相比，商品质量、品质或服务不对等

   ○ 出现消费问题或纠纷，难以解决

   ○ 其他 _________________

19。 在O2O网络消费，进行同类型消费选择时，下列因素您主要考虑哪些？（多选题 *必答） [多选题] [必答题]

   □ 线上操作的简易度、入口的安全性

   □ 商家信誉、消费保障

   □ 商品的口碑质量

   □ 商品价格（折扣、优惠程度、额外费用支付）

   □ 消费限制

   □ 消费的便捷度

   □ 上门服务

   □ 是否与线下消费体验一致

   □ 其他 _________________

20。 您进行O2O网络消费时，希望通过消费平台获得哪些相关信息？（多选题 *必答） [多选题] [必答题]

   □ 优惠信息

   □ 消费建议（优惠套餐）

   □ 其他人的消费经历分享