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您好，我们是上学院的市场营销专业学生，现由于毕业论文的需要做此调查。在中国，几乎所有的便利店品牌都进入了上海，上海已经成为连锁便利业态的必争之地。本调查旨在了解全家连锁便利店的受众群构成及消费者的满意度，希望能从中归纳出全家连锁便利店深受消费者喜爱的关键因素。19490
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我们特邀您能在百忙中抽出一点时间，提供您宝贵的意见。我们郑重向您保证，您的信息只作为分析资料，不予公开！感谢您的配合！
一个人信息
1.您的性别
A.男 B.女
2.您的年龄
A.20岁以下 B.21-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.50岁以上
3.您的职业
A.学生 B.公司职员 C.公务员 D.个体经营者 E.自由职业者 F.其它
4.您的月收入
A.3000元以下 B.3000-3999元 C.4000-5999元 D.6000-8000元 E.8000以上
二、调查问卷
5.若在您所处区域中有以下便利店，您更偏向于选择 [多选题]
A.7-Eleven B.全家 C.罗森 D.好德
E.可的 F.快客 G.联华 H.其他本土便利店
6.您一周去全家连锁便利店的频率是 [单选题]
A.一周1-2次 B.一周3-4次 C.一周4-5次 D.一周6-7次
7.您是通过什么途径知道、了解全家连锁便利店的 [多选题]
A.电视广告
B.移动电视，地铁内移动电视或固定广告、公交站台广告
C.报纸、杂志等广告
D.亲朋好友的介绍
E.网络
F.碰巧某次经过
8.您为什么选择全家连锁便利店？ [多选题]
A.商品种类多
B.离公司/学校/家距离近
C.店内店员的统一着装，店长和店员有明显区分
D.整体环境干净整洁舒适，货架间距大，不会感觉狭小
E.店内提供即食餐饮服务及用餐区
F.有进门欢迎铃声
G.海报、产品、促销信息更新速度快
H.货架摆放有秩序、易选购
I.店内不存在商品货物散发出的不舒适的道
J.便民服务多，可以方便手机充值、信用卡还款等业务
K.提供全天有保障服务，提倡“全家就是你家”，令消费者宾至如归
L.当红偶像团体五月天做代言
9.您对全家连锁便利店的品牌形象 [单选题]
A.十分满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意
10.您对全家连锁便利店的购物环境 [单选题]
A.十分满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意
11.您对全家连锁便利店员工提供的服务 [单选题]
A.十分满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意
12.您对全家连锁便利店店铺选址 [单选题]
A.十分满意，步行五分钟的路程内
B.满意，步行五到十分钟的路程
C.一般，要步行十到十五分钟
D.不满意，要至少十五分钟以上
13.您所满意的全家连锁便利店的商品促销手段 [多选题]
A.直接降价
B.会员积分兑换
C.买便当购饮品降价
D.加价换购礼品
E.集点活动