A。在线预订         B。客服咨询        C。酒店及其周边资讯          D。用户评价

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19、您对在线旅行社[OTA]（例如：携程、艺龙、BOOKING等）所提供的什么服务体验感到满意? [多选题] [必答题]

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20、您对在线旅行社[OTA]（例如：携程、艺龙、BOOKING等）所提供的什么服务体验最不满意呢? [单选题] [必答题]

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21、您对团购特卖网站（例如：美团、百度糯米等）所提供的什么服务体验感到满意？ [多选题] [必答题]

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22、您对团购特卖网站（例如：美团、百度糯米等）所提供的什么服务体验最不满意呢? [单选题] [必答题]

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23、您对搜素引擎（例如：去哪儿、酷讯、hotelJoint等）所提供的什么服务体验最满意呢? [多选题] [必答题]

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24、您对搜素引擎（例如：去哪儿、酷讯、hotelJoint等）所提供的什么服务体验最不满意呢? [单选题] [必答题]

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25、您对旅游类社区（例如:蚂蜂窝、穷游网等）所提供的什么服务体验感到满意? [多选题] [必答题]

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26、您对旅游类社区（例如:蚂蜂窝、穷游网等）所提供的什么服务体验最不满意呢? [多选题] [必答题]