您好！我是大学电子商务专业的学生，现在我们正在进行一项关于用户对于在线教育平台使用情况的市场调查，本次调查答案没有对错，请根据您个人的实际情况认真填写，我们确保本次问卷内容的安全隐私，谢谢您的配合，非常感谢！85211

第一部分：基础信息

1、您的性别 [单选题]

 ○ 男

 ○ 女

2、您的年级 [单选题]

 ○ 大一

 ○ 大二

 ○ 大三

 ○ 大四

3。 月生活费 [单选题] 

  ○ 500以下

  ○ 500-1000

  ○ 1000-1500

  ○ 1500以上

4。 您是通过哪些途径了解您所使用的在线教育平台？ [多选题] 

   □ A朋友推荐

   □ B社交媒体

   □ C网页或软文广告

   □ D线下机构赠送

   □ E其他 _________________

5。 您接受的在线教育功能是 [多选题] 

   □ A视频课程

   □ B一对一授课

   □ C在线测评

   □ D同学论坛交流

   □ E知识题库和资料

   □ F其他 _________________

6。 您接触在线教育多长时间了？ [单选题] 

   ○ A一个月

   ○ B半年

   ○ C一年

   ○ D一年以上

7。 您觉得一套课程最高在多少价位能够被接受？ [单选题] 

   ○ A1-50

   ○ B50-100

   ○ C100-200

   ○ D200以上

第二部分：维度分析（1-非常不同意，2-不同意，3-一般，4-同意，5-非常同意）

8。 客户需求满足程度 [矩阵量表题] 

   （1）我认为在线教育平台提供的功能足够全面○○○○○

   （2）我对学习效果感到满意○○○○○

   （3）我对课程体验满意○○○○○

   （4）我对售后服务满意○○○○○

   （5）我认为课程或功能有趣○○○○○

   （6）我觉得学习资料丰富○○○○○

9。 社群活动 [矩阵量表题] 

   （1）我接受的产品熟人朋友推荐率高○○○○○

   （2）我选择的产品用户好评率高○○○○○

   （3）我参加的课程或学习论坛参与程度高○○○○○

   （4）学员和学员之间的互动频率高○○○○○

   （5）学员和老师之间的互动频率高○○○○○

10。 课程定价 [矩阵量表题] 

   （1）我认为整套课程定价太高○○○○○

   （2）我认为课程定价不合理○○○○○

   （3）课程定价占消费支出的比重高○○○○○

   （4）我对接受在线教育所需支付的费用感到不满意○○○○○

11。 感知风险 [矩阵量表题] 

   （1）我觉得接受付费教育会造成我的经济损失○○○○○

   （2）我担心付费教育的可信度○○○○○

   （3）我担心接受付费教育不能达到我想要的目的○○○○○

   （4）我担心接受付费教育可能达不到他们承诺的成果○○○○○

   （5）我担心个人信息会泄漏○○○○○

12。 付费意愿 [矩阵量表题]

   我愿意学习付费课程○○○○○