死机现象、是否卡顿 ① ② ③ ④ ⑤

售前服务 ① ② ③ ④ ⑤

购买渠道是否便捷 ① ② ③ ④ ⑤

售后服务 ① ② ③ ④ ⑤

维修、配件成本 ① ② ③ ④ ⑤

外观、款式设计、颜色 ① ② ③ ④ ⑤

购买价格 ① ② ③ ④ ⑤

性价比 ① ② ③ ④ ⑤

手机整体触感（握持感） ① ② ③ ④ ⑤

品牌知名度 ① ② ③ ④ ⑤

市场美誉度 ① ② ③ ④ ⑤

能体现使用者品味、个性 ① ② ③ ④ ⑤

明星代言 ① ② ③ ④ ⑤

促销活动 ① ② ③ ④ ⑤

购机时间消耗 ① ② ③ ④ ⑤

企业形象 ① ② ③ ④ ⑤

口碑评价 ① ②