殷：好的，你问吧。

刘：请问，贵组织成立于什么时间呢？

殷：我们组织成立于2009年。

刘：那贵组织拥有多少个工作人员呢？

殷：我们管理层有7个人。

刘：这7个人是全职的还是兼职的呢？

殷：全部是兼职的，我们每个人都有自己的工作，工作之余管理社团事务。

刘：嗯，好的。那贵组织是否拥有自己的志愿者队伍呢？有多少人呢？

殷：我们有自己的志愿者团队，大概有135人。

刘：那这些志愿者他们大多数是全职的还是兼职的呢？

殷：大多数的志愿者都是兼职的，大家都有自己的工作，在工作之余来参加志愿活动，丰富自己的精神生活，一般很少有全职的志愿者，并且我们也不介意人们花费自己的全部时间来做志愿者的工作，这样也是不合适的。

刘：那请问，平常的志愿者们是从哪里招募来的呢？

殷：如果活动需要志愿者的话，我们会从志愿者队伍中招募合适的志愿者。

刘：志愿者队伍中的志愿者大多数是学生呢还是社会上的爱心人士？

殷：学生和社会人士都有，只不过社会爱人人数较多，学生较少。我们的志愿者有很多都一传十，十传百，熟人介绍过来的。

刘：那组织对于志愿者有具体的甄选标准吗？

殷：有要求，但标准不高，只要基本素质能保证，具有一个热爱公益事业、具有奉献精神的心，都可以来参加我们的志愿活动。

刘：那本组织会对志愿者进行培训和指导工作吗？

殷：会的，组织在必要的时候会对志愿者进行一些基本的培训工作，让志愿者熟知一些基本的知识和技能。

刘：那组织对志愿者的培训多吗？

殷：怎么说呢，基本的培训能保证，但是更专业的培训可能有所欠缺吧，志愿者们都有自己的工作，集中培训工作不好展开，加上志愿者文化水平程度参差不齐，培训难度还是有的。

刘：那本组织会对志愿者们的工作进行考核和评估吗？

殷：严格来说，没有对志愿者进行规范的考核和评估，这项工作要是认真开展起来的话困难很大，志愿者们前来参加活动本身就不错了，如果我们最后考核他们，这样或多或少会造成尴尬和小矛盾，所以这项工作并没有真正进行。

刘：那每次活动过后，大家伙会聚集起来讨论一下本次活动的开展情况吗？

殷：这个会的。每次活动结束，大家会聚集起来，说一说这次活动开展过程中存在的问题、做的好的地方以及以后的经验教训等等。

刘：那请问，对于志愿者们每次参加活动产生的花销，比如交通费用、用餐费用，组织会报销吗？

殷：一般情况不会的，你也知道，我们是公益组织，本身是没有资金的，即便有资金也是大家集体凑起来的会费。这些经费十分有限，我们需要将这些费用用在帮助服务对象上面，对于志愿者的交通补贴或者用餐补贴，我们一般不会进行报销，都是由志愿者个人解决的。还有一种情况就是，志愿者资源丰富，可以为本次活动联系到车辆或者其他资源，这也为我们的活动提供了便利，减轻了大家的负担。

刘：那么，组织对于志愿者们采取什么样的激励方式呢？

殷：对于志愿者的激励，我们应该说是一种纯粹的精神激励。志愿者们在参与活动的过程中，帮助别人这件事本身就能带给他们无限的价值感和充实感，所以我们的志愿者往往是通过帮助人的过程来获得更多的动力和激励的。

刘：您认为，当前本组织志愿者管理方面比较突出的问题是什么呢？