您好!非常感谢您在百忙之中阅读这份调查问卷。由于本人撰写毕业论文研究需要,制作此问卷进行数据收集。您填写的信息仅作为学术研究,本人承诺严格保密,决不移作他用。衷心感谢您的配合与支持!26503
填写说明:请在符合您情况的项目旁“□”内打“√”,如无特殊说明均为单选题,谢谢!
第一部分:您的基本信息
1.您的性别: □ 男 □女
2.您所在年级:□大一 □大二 □大三 □大四
3.您所在学院:_________________________
4.您每月在餐饮上的支出:
□500元以下 □500—800元 □801—1000元 □1001—1500元 □1500元以上
5.您是否使用过餐饮外卖O2O平台订餐:□是 □否
(餐饮外卖O2O平台如美团外卖、饿了么、淘点点、百度外卖等等)
注意:选“是”跳转到第二部分继续作答,选“否”作答第6题后问卷结束。
6.您没使用餐饮外卖O2O平台订餐的原因:(可多选)论文网
□喜欢直接餐厅就餐 □不想等餐太久 □线上订餐麻烦 □网络不好 □其他
第二部分:您在线上订餐的行为与偏好
1.您在线上订餐的原因:(可多选)
□没时间到餐厅就餐 □天气不好 □身体不舒服 □网上订餐比较便宜 □其他
2.您订餐时优先考虑的因素 :
□食品口 □送餐速度 □餐饮商家的服务态度 □食品价格 □平台优惠补贴力度
3.您经常通过什么渠道进行线上订餐较多?
□手机餐饮外卖O2O平台APP(如美团外卖移动客户端等) □电脑 □其他
4.您每周线上订餐的次数:
□1次 □2次 □3次 □4次 □5次及以上
5.您在线上订餐经常遇到什么问题?(可多选)
□网络不好,页面卡住 □食品质量有问题 □送餐速度慢 □餐饮商家偷工减料、送错
□送餐人员态度不好 □其他_____________
6. 您登录餐饮外卖O2O平台后是否为在哪家餐饮商家订餐而烦恼?
□经常 □偶尔 □较少 □很少 □没有
7.您能接受的最长送餐时间:
□20分钟以内 □20-30分钟 □31-60分钟 □无所谓
8.您是否会担心个人信息被恶意利用(信息安全问题)?
□担心 □不担心 □无所谓
9.您会担心在餐饮外卖O2O平台上的餐饮商家是没有营业执照的黑作坊吗?
□担心 □不担心 □无所谓
10.您比较喜欢在哪个餐饮外卖O2O平台订餐?
□美团外卖 □饿了么 □百度外卖 □淘点点 □其他_____________
11.您比较喜欢这个餐饮外卖O2O平台的原因:(可多选)
□平台上餐饮商家多 □送餐快 □平台优惠补贴多 □平台上有我想订餐的餐饮商家 □其他
12.如果餐饮外卖O2O平台不再有优惠补贴活动,您还会继续选择网上订餐吗?
□会 □不会 □视情况而定
13.如果餐饮外卖O2O平台实行会员制有更优惠,您愿意注册吗?
□愿意尝试 □不愿意尝试 □视情况而定
第三部分:您对餐饮外卖O2O平台和餐饮商家的满意度
1.您对您经常使用的餐饮外卖O2O平台的满意度。(1→5 表示 非常不满意→非常满意)
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