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音频质量
外观形象
产品价格
性价比
品牌知名度
易操作性
节能环保
服务 电话售后客服
售后服务人员（文修人员的）
售后所承诺的各项业务（包括：修理，退换货）
上门文修人员约定的时间（承诺的时间和完成的时间差）
文修价格
文修成效
广告宣传
投诉处理
卖场环境
19、LG是一个韩国电视的大品牌：
A．十分认同B．较认同C．一般认同D．较不认同E．不认同
20、LG拥有很好的名声：
A．十分认同B．较认同C．一般认同D．较不认同E．不认同
21、LG的服务质量越来越好：
A．十分认同B．较认同C．一般认同D．较不认同E．不认同
22、LG电视能提供额外的价值：
A．十分认同B．较认同C．一般认同D．较不认同E．不认同
23、对LG电视整体感到满意：
A．十分认同B．较认同C．一般认同D．较不认同E．不认同
24、会向别人推荐LG电视：
A．十分认同B．较认同C．一般认同D．较不认同E．不认同
25、会一直考虑使用LG电视：
A．十分认同B．较认同C．一般认同D．较不认同E．不认同