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数据：A.42【45.65%】 B.28【30.43%】 C.20【21.74%】 D.2【2.17%】
15.您希望销售商提供哪些服务？A. 售前服务 B．代办手续C. 保养文修 D. 技术咨询 E. 汽车救援
数据：A.8【8.7%】 B.28【30.43%】 C.48【52.17%】 D.8【8.7%】 E.0【0%】
16.您对上海别克的了解程度？（多选题）A. 很了解 B. 比较了解 C. 一般
D. 比较不了解 E. 不了解
数据：A.8【8.7%】 B.42【45.65%】 C.22【23.91%】 D.16【17.39%】 E.6【6.52%】
17.您对上海别克汽车的感觉？A. 很喜欢 B. 比较喜C. 一般D. 比较不喜欢E. 不喜欢
数据：A.6【6.52%】 B.38【41.3%】 C.42【45.65%】 D.6【6.52%】 E.0【0%】
18.您看好上海别克在中国的未来前景吗？A．很乐观B．还行吧C. 无所谓D. 不乐观
数据：A.20【21.74%】 B.58【63.04%】 C.14【15.22%】 D.0【0%】
19.如果将来您购车，你有多大可能会购买上海别克？A．很大可能B．有可能C. 可能性很小D. 不可能
数据：A.6【6.52%】 B.36【39.13%】 C.50【54.35 %】 D.0【0%】
20.您认为上海别克的优势是什么？A. 价格B. 服务C. 设计D. 性能
数据：A.18【19.57%】 B.30【32.61%】 C.12【13.04%】 D.32【34.78%】
21. 您认为上海别克的劣势是什么？A. 价格B. 服务C. 设计D. 性能
数据：A.24【26.09%】 B.8【8.7%】 C.36【39.13%】 D.24【26.09%】
注：调查问卷基本情况：
制表数 发出数 回收数 有效数 有效率
96 96 96 92 95.83%
制表说明：1有效率=有效数/回收数。 无效率=无效数/回收数。
2 无效表格即：由于甄别题而终止的问卷、问卷中出现漏题、错意、多填者。
3此问卷因数量少有一定局限，可能调查结果与实际有误差。6172