- 上一篇：淘宝移动端女装购物用户行为调查问卷表
- 下一篇：凤桥村镇业余篮球的开展情况调查问卷表
附录附录一题目: 1.你在网上购买家居产品会选择哪些渠道？（多选）
选项 票数
天猫或京东等商城的品牌官方旗舰店 44196
品牌官网 295
家居卖场在线商城（美乐乐或尚品宅配等） 99
视价格而定选择商家 295
题目: 2.你在网上购买过哪些类别的家居产品？（多选）
选项 票数
家具类 638
厨房家电 491
橱柜衣柜 148
灯具照明类 638
卫浴类 491论文网
地板瓷砖 50
涂料墙纸 148
五金门锁 295
软装饰品 344
床上用品 736
题目: 3.你对家居网购的体验总体满意度如何？
选项 票数
非常满意 50
满意 589
一般 442
不满意 50
非常不满意 1
题目: 4.你认同关于网购家居产品优势的说法包括：（多选）
选项 票数
实物与商品描述一致 197
产品性价比较高 785
其他网友的购买经验很有参考价值 442
产品选择面广 589
购买方便 687
提货方便 148
完善的售前售后服务 50
退换货方便 50
题目: 5.你在网购家居产品后碰到过以下哪些问题？（多选）
选项 票数
发货慢 295
物流慢 393
收货麻烦 393
退换货难 491
产品质量有折扣 491
售后服务无保障 393
商品信息描述不详 295
客服服务态度不佳，服务不及时 148
送货收费名目杂多 148
投诉难 295
题目: 6.非产品本身问题，以下哪一种情况会让你取消订单？
选项 票数
客服态度不好，难以交流。 197
商家关于售后安装等说法前后不一致。 344
物流非常慢，下单好久都收不到货。 246