C2 该平台能够很好地保护我的个人隐私和账号信息

C3 该平台有完善的售后服务

感受性体验 1 2 3 4 5

D1 该平台界面布局非常有逻辑性，具有审美性

D2 该平台的分类导航设计合理、清晰、层次分明

D3 该平台有良好的社会形象和声誉

D4 该平台占手机内存小，省电省流量

服务性体验 1 2 3 4 5

E1 该平台会根据我的购买记录进行相关商户的推荐

E2 该平台会及时更新，修复bug

E3 该平台对商户入驻的营业资质有严格的要求

E4 该平台的送餐速度、服务态度和质量非常好

E5 该平台用户评价很真实，值得参考

第三部分：请选择您认为最合适的同意程度

1完全不同意/2基本不同意/3一般/4基本同意/5完全同意

F1 您觉得该外卖平台的确值得信任 1 2 3 4 5

F2 您会积极主动向身边的朋友推荐优先使用该外卖平台 1 2 3 4 5

F3 即使该平台出现小的服务失误，我还是会使用它 1 2 3 4 5

F4 如果让我转换到其他外卖平台，我会感觉不舒服 1 2 3 4 5

F5 我会持续使用该平台的服务 1 2 3 4 5