陕西古陵墓景区旅游解说优化探讨

一。研究背景及意义

具有厚重的历史文化和宝贵的历史遗迹等财富,其中,大多数集中于西部地区,而西部地区主要的代表性资源就是古陵墓旅游资源。陕西具有资源。环境。交通。政策和市场等优势,但是随着陕西旅游业的迅速发展,古陵墓旅游资源的吸引力却在下论文网降,没有实现自身的经济价值。古陵墓旅游景区普遍缺少针对不同旅游者的分类解说,导致旅游解说质量较低,从而使景区对旅游者的吸引力降低。因此,发展古陵墓旅游,必须加强完善旅游解说服务,在古陵墓景区提高解说效果,使旅游者深入欣赏古陵墓旅游资源,理解其历史文化价值,加强旅游者对该旅游地的认同感,深化旅游体验。

二。研究设计

现如今旅游者在游程中非常重视旅游体验,而在古陵墓旅游景区,优质的旅游解说可以将区域内的旅游特色及价值体现出来,同时还能使旅游者参与其中,从而增强旅游者的体验性,进一步体会旅游价值。在旅游解说过程中,解说媒介的选择和解说内容的传递是影响解说效果最重要的因素。因此,本文通过研究旅游者的古陵墓景区旅游解说需求和偏好,以期发现目前此类景区在解说中存在的问题,从而完善解说媒介的设置和解说内容的拓展;同时分析不同类型旅游者对旅游解说媒介和内容的需求,针对性地提供解说服务,以达到最好的解说效果。

本文以咸阳市的古陵墓旅游景区为研究对象,采用文献搜集法。问卷调查法和数理统计法进行分析研究。此次调查在相关景区共发放问卷200份,回收有效问卷189份,有效率为94。5百分号。问卷涉及的内容主要包括:旅游者的个人基本信息。旅游特征,旅游者对当前解说媒介。解说内容的满意度及旅游者的解说需求与偏好。以及旅游者对优化解说媒介与内容的建议等。

三。结果分析

1。旅游者基本特征分析

被调查者中,以学生为代表的青年群体为主,其次是事业单位人员和企业员工,女性的比例略高于男性,而来自陕西省内的被调查者占69。0百分号,陕西省外的被调查者比例为30。9百分号。

从出游动机来看,大多数旅游者前往古陵墓旅游景区是以了解历史,增长知识和放松心情,陶冶情操为主要目的,这说明近年来,随着人们的文化素质提高和生活压力增大,人们想通过文化旅游来使自己的生活丰富而有内涵;从旅游形式看,散客旅游占绝对比重;从赴古陵墓景区旅游的次数来看,首次出游的旅游者超过30百分号,而重游的旅游者,包括游览三次及以上的占比近70百分号,说明古陵墓旅游还是存在着一定的市场。

在对旅游者关于古陵墓景区的态度。解说的必要性和景区旅游解说现状满意度的调查中发现:大多数旅游者对古陵墓旅游资源还是比较感兴趣的;超过90百分号的旅游者认为旅游解说对于古陵墓类景区很有必要;对于目前景区的旅游解说现状,46百分号的旅游者觉得一般,将近19百分号的旅游者持不满意态度,只有三分之一的旅游者是趋于满意的态度,说明景区旅游解说仍有很大的改善空间。

2。解说媒介与解说内容的需求分析

(1)解说媒介。①旅游者对景区解说媒体的使用情况。有许多旅游者都接受过解说员的讲解,其中随团导游占36百分号,景区付费导游占20百分号,义务讲解员占46百分号;同时绝大部分的旅游者都使用过宣传手册和解说牌。引导牌示的解说方式;其他媒介的使用较低,都在20百分号以下。②旅游者解说媒介偏好。总体来看,旅游者认为古陵墓景区的主要解说方式还是解说员(随团导游。付费导游。义务讲解员)。解说牌和引导牌示,这是因为解说员直接对旅游者进行解说的方式,更为直接。生动灵活,能和旅游者面对面的交流互动,能够满足不同类型旅游者的解说需求;解说牌。引导牌示也受到了旅游者的青睐,这和古陵墓景区的特点。人们不同的知识结构有关。同时,电脑触摸屏和音响视听等解说方式也占有一定的比例,这说明随着旅游经济的发展和体验时代的到来,追求个性化的解说方式将会成为人们对旅游解说需求的趋势。人们对旅游者中心和解说出版物等解说方式需求较低,均在10百分号左右。③解说媒介的布局设置需求。旅游者对解说媒介布局的偏好是:在进入景区前,更青睐旅游宣传资料。牌示系统和电子触摸屏;在神道处,对人员讲解。牌示系统。音响视听和展览展示等媒介的更为偏好;在游览陵园主体建筑的时候,对人员讲解的需求最大,这与古陵墓旅游属于文化旅游,需要通过讲解员向大家介绍古陵墓旅游的特色有很大关系。

(2)解说内容。旅游者对解说内容需求较多的是陵墓类景区的历史人物。历史背景和文物等内容的解说:有57百分号的旅游者希望了解关于古陵墓历史人物的解说,还有48。2百分号的旅游者对当时的历史背景比较感兴趣,49百分号的旅游者比较喜欢了解关于景区内文物的信息。其次,旅游者对遗址保护。景区开发和周边居民关系。陵墓特色也比较关注。需求较低的是陵墓选址。景区管理和旅游者行为规范等内容。

3。目前景区解说存在的问题

(1)媒介方面。通过对解说方式存在问题的分析可以得出,75百分号的旅游者认为景区的解说方式不丰富;60百分号左右的旅游者反映,景区的标识牌数量少。设置不合理,旅游者中心提供的服务较少。同时旅游者认为,对于景区的相关印刷品和音像制品,存在数量少。实用性差和设计不精美的问题。

(2)内容方面。绝大多数旅游者认为导游词过于趋同,没有针对不同类型旅游者的解说内容;近80百分号的旅游者觉得解说内容中互动的成分太少,旅游者想参与体验的需求得不到满足。其次,反映解说内容中历史介绍太多的旅游者也占了一定的比例,高达45百分号;同时还有近33百分号的旅游者认为解说内容存在科学性不强的问题。四。旅游解说优化措施

从以上研究可以看出,古陵墓景区旅游解说媒介主要存在解说方式不丰富。解说媒介布局不合理。解说设施数量。设计有欠缺等问题。而通过对解说内容的分析发现,旅游者对历史人物。历史背景。文物等解说内容具有较高的关注度,并且对一些新的内容,如遗址保护。旅游开发与周边居民的关系。古陵墓特色等产生兴趣。同时关于导游词,旅游者觉得其内容存在过于同质化。枯燥乏味。科学性不强等问题。因此,本文提出以下措施,力求达到优化古陵墓景区旅游解说的目的。

1。丰富解说方式

景区现有的解说方式不足以满足更多旅游者的解说需求,所以,我们要不断发现旅游者的新型需求,人们对电子解说设备的关注度增强,随着科学技术的发展,我们要充分利用新技术带来的好处。例如,利用新的科学技术,虚拟再现历史场景。与此同时,也提高解说员素质,发挥人员解说的优势。

2。完善解说媒介布局设置

尽可能在景区内的不同区域,运用旅游者偏好的解说方式向旅游者提供解说服务,如在进入景区之前。在神道附近。在陵园的主体建筑处等。为旅游者塑造一种场所感,从而增强旅游体验带来的愉悦。同时,在景区内相应的地方增加解说牌数量,解说牌要简洁明了,同时要因地制宜,设计合理人性化的解说牌和引导牌示。让旅游者在游览古陵墓的过程中,不再是一种很生硬的感觉。

3。扩展解说内容,加强重点及针对性解说

对于游览古陵墓景区的旅游者而言,他们主要希望获取的还是历史人文历史方面的内容,所以,我们要重视这一解说内容需求,也努力做好这一方面的解说。对于不同解说内容需求的旅游者,我们要分类编写导游词,使其具有针对性。景区可以制定旅游解说预订单“,加之今年的智慧旅游“的开展,我们可以将分类解说面向旅游者开放,人们可以根据自身需求选择解说服务(单项解说产品),从而满足自身个性化的解说需求。

4。讲解过程的艺术化“

讲解人员在解说的过程中要和旅游者适时地互动交流,而不是一味的授课式传递信息。同时为了使古陵墓在旅游者心中的形象由冷漠。生硬。灰暗转变为具有审美价值。文化价值。考古价值的历史载体。解说人员必在解说的过程中要考虑到旅游者的感受,对于历史内容的介绍要简洁明了,主次分明。

5。设立解说管理机构,完善综合配套服务设施

逐步完善硬件服务设施的同时,也要加强旅游解说的管理。同时,不断研究旅游者的解说需求和景区解说规划。这样才能够做到关注旅游者体验需求,与此同时,利用最新科学技术,使不同类型的旅游者获取不同的旅游体验,旅游解说服务也因其个性化。系统化和便利性为更多的旅游者提供更完美的服务。

五。结语

古陵墓景区的旅游者因其自身拥有不同的知识结构。逻辑思维能力而获得不同的旅游感受,他们存在感受差异的一个主要原因就是在参观游览旅游景区时,对景区相关信息的解读“程度存在的差异。高质量的旅游解说服务能够提高旅游者的参与性,立足于旅游者的旅游体验需求,做到有的放矢,使旅游者有效地理解古陵墓类景区文化内涵,提高体验质量。

陕西古陵墓景区旅游解说优化探讨