星级现场管理与企业文化建设融合的探索与实践

中图分类号:F270文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2017)05-279-02

一。前言

随着科学技术的发展和市场竞争的不断加剧,企业管理从过去的经验管理到制度管理,发展为文化管理,已经论文网成为一种必然的趋势。记得某管理专家这样谈管理:人管人,气死人;制度管人,累死人;文化管人,管住魂“。因此,建设先进的企业文化,成为众多组织和企业提升核心竞争力的重要战略和共同追求。星级现场管理作为现代企业管理的有机组成部分,毫无疑义地必须注入企业文化的内涵,与企业文化建设相融合。从宁波海工集团公司近年来推进实施星级现场管理的实践看,这种融合不仅是必须的,也是完全可能和十分有效的。

二。星级现场管理是企业文化建设的重要组成部分

开展星级现场评价活动是提高企业管理水平的有效途径,是企业推行卓越绩效管理模式落地的重要方式,是企业提高生产效率。节约资源和提升产品质量的重要手段。星级现场管理的核心要素是人,而人“作为有思想的活的生产要素,只有通过企业的文化建设促其与企业同呼吸。共命运,才能实现企业的战略目标与发展愿景。在实践中,企业的星级现场管理的理念与企业使命。愿景。精神高度契合,同为企业文化的重要组成部分。

1。企业现场管理准则的核心是用全面质量管理的思想和方法提升现场管理活动的整体运行质量,实现以顾客为中心,提升效率和效能,节省时间。节约资源。优化节拍(一心。二效。三节“)。其基本理念为:

――顾客导向。企业应以顾客为中心,充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。

――系统协调。企业的领导者应促进现场实现系统化的管理,确保现场管理过程与企业整体战略运行协调一致。

――员工素质。增强员工质量意识,提高员工现场管理技能和创新能力,激发员工参与现场管理热情。

――效率提升。采用科学适宜方法,对现场管理过程进行有效控制,减少流程中的浪费,提升现场管理效率。

――持续改善。对现场进行分析评价,不断优化流程,实现顾客满意。

――现场和谐。营造诚信和?C。相互协作。安全健康。资源节约和环境保护的现场氛围,促进企业的可持续发展。

2。宁波海工集团公司的企业使命是为海军提供优质快速的军械装备保障“,愿景是建设成为海军领先的军械保障企业“。海军就是我们的顾客,以顾客为中心,通过提高效率和效能,开展三节“活动,为海军提供优质快速的军械装备保障,工厂同时提出实现五最“目标,即努力把企业建设成为海军企业化工厂中修理品种最多。修理质量最好。经济实力最强。职工幸福指数最高。企业文化气息最浓的花园式军械修理厂,从而建设成为海军领先的军械保障企业。为此,企业正在大力培树建功军械,追求卓越“的企业精神。企业使命。企业愿景。企业精神与星级现场管理的理念高度契合,二者相互依存,相互促进,都是企业文化的重要组成部分。

三。企业文化建设为星级现场管理提供强力支撑

星级现场管理的规范要求,通过企业文化建设的手段成为员工自觉遵守的操作指南。

(一)秉承企业战略,梳理车间战略和文化,转化为员工的行为规范

1。秉承企业一线两翼“战略,重新梳理车间发展战略:服务一线,力争特装“行业领先地位,实现军械厂两翼齐飞大格局;打造海工“国内知名品牌,引领中小孔精密加工新技术。传承企业文化,提炼积极。奋进。创新。和谐“的海鸥“文化,形成具有车间特色的班组文化。员工格言。以发展战略为指引,让每一位员工明确方向,并注入动力。

2。设立岗位模范“示范岗,发扬优良传统,发挥模范作用,开展6S“管理,定置管理,现场各工房设置危险源展板,员工岗位信息。岗位格言。卫生责任区。重点设备。区域标识。产品标识。信息查询台。标识清晰明了。编印企业文化手册和车间文化手册,人手一册,自觉学习和熏陶,让企业文化融入每一位员工心中,吸其精华,化为行动。

3。各项目可视化现场管理措施,既为企业文化氛围增色,又为优化生产流程,并为员工严格按现场管理规范要求操作提供可视化导向。生产现场,设置生产进度电子显示屏。作业流程导向牌。操作规范提醒牌等可视化标识,它既是集团公司严谨。规范的企业文化内涵的视觉反映,又是企业引导员工弘扬追求卓越的企业精神。落实星级现场管理基本要求的有效措施。

(二)注重过程管理,打造一流团队

贯彻一心。二效。三节“现场管理核心理念,从人员柔性设计。场地柔性设计。生产计划安排。生产组织实施。设备管理。工艺纪律执行。工艺流程改进等方面均按照PDCA循环模式开展活动。

企业网站的建设,企业文化手册的编印,职工培训的组织,QC“小组活动的开展等等,既是企业文化建设的重要内容,又都为星级现场管理的实施提供强力支持。企业的经营方针。产品质量保证。服务保障等信息可以通过企业网站传达给客户;客户的需求与期待及对本企业产品和服务的评价可以通过企业网站反馈到企业。这样可以有效实现企业与客户间的良好互动,推动企业持续改进,从而不断提升企业竞争力。同时,集团公司将星级现场管理的相关规范和要求通过企业文化手册等载体向全员宣传,通过职工培训的形式深入宣讲,使全体员工对其烂熟于心。贯彻于行,是保证星级现场管理有效实施的重要基础。而通过QC小组的活动,则可以有效地集中民智,不断改进工艺流程和工艺装备,使现场管理水平不断迈上新的台阶。四。星级现场管理与企业文化建设相融合的实现途径

1。实施星级现场管理应当同企业文化建设一同规划。一同部署。一同落实。星级现场管理作为企业卓越绩效管理模式的一项重要内容,同属企业管理的范畴。企业管理从经验管理到制度管理,再到文化管理的发展历程,充分证明企业管理只有植入文化因子,才更有生命力。任何一种企业管理模型包括星级现场管理,都必须贯穿企业目标愿景及经营方针这一核心文化要素,都必须坚持诚信经营“这一基本法则,都必须培育员工爱企如家。客户至上。爱岗敬业。团结协作。创新创造等基本文化素养。只有将星级现场管理同企业文化同步规划。同步推进,才能实现二者的相互融合和相互促进。

2。高度重视管理者的引领和示范带动作用。管理者必须首先树立客户至上“。以人为本“。追求卓越“的理念,制定企业发展的目标愿景和战略方针,并贯彻到工厂。车间。班组直至每个员工;必须制定包含文化塑造和现场管理在内的企业管理规范要求并带头执行。集团公司军械修理厂二车间实施星级现场管理完全秉承集团公司的战略目标,并围绕它而展开各项管理要素,全部过程管理无不渗透集团公司价值观念。道德标准。行为规范等文化内涵。

3。充分尊重和发挥一线员工的主体地位和作用。必须牢固树立企业即人。企业为人。企业靠人“的观念。要充分尊重作为行为主体的人,重视企业生产经营中人的积极性和能动性,始终坚持把提高人的素质作为企业发展生产的首要条件来抓;将价值的。精神的。人文的因素融入到包括现场管理在内的企业管理实践当中,通过对员工主体性和积极性的开发与培养,在管理者和被管理者之间建立一种真诚的信赖与合作关系,变要我做“为我要做“,变刚性管理为柔性管理,变有为管理“为无为管理“;重视职工参与管理的作用,鼓励职工为企业献计献策,激励员工以企业为家的归属感。责任感,与企业共命运;重视企业整体物质环境和精神环境的管理。创造良好的文化氛围,培养职工的群体意识,尊重。爱护。理解。关心和激励职工,培育为企业做贡献的团队精神。集团公司军械修理厂二车间在开展星级现场管理评价活动中,通过企业文化手册。员工守则等企业文化宣贯资料,传达集团公司的价值取向。行为规范等文化信息,增强了员工的文化认同感和集团公司的凝聚力;通过绩效考核。奖励创新,组织QC小组活动等措施,形成了全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质;坚持,创新,发展,进取;严谨务实,拼搏进取,团结奋斗,勇攀高峰;注重知识,讲究方法,打造一流班组“的车间文化氛围。珩磨机系列产品2011。2012年连续荣获国家优质产品二等奖“。

4。坚持扩大对外宣传与加强内部教育培训相结合。通过对外宣传扩大企业影响,畅通与客户的交流,了解客户需求,促进企业管理。产品。服务持续改进;通过内部教育培训,培育员工学习意识。创新意识。价值观念,以及敬业精神。协作精神和专业技能。长期以来,公司以客户满意为目标,在推进实施星级现场管理中,通过多种形式加强对员工的教育培训,培育了员工敬业。精益。协作。创新的文化素养,提升了员工的技能水平,为实施星级现场管理提供了有力的人力资源保障,同时也塑造了优良的企业文化。

五。结论

星级现场管理作为现代企业管理的有机组成部分,是企业文化建设的重要抓手和载体。通过相应的有效途径,实现星级现场管理与企业文化建设相融合,能够有效提升现场管理的效率和效能,从而提升企业管理整体水平,为企业实现卓越绩效管理打下坚实基础。

星级现场管理与企业文化建设融合的探索与实践