致谢 18

附录 19

1。 前言

中国老龄化程度日益加重，基本特点为基数大、增速快。社会各界日益关注老年市场和产业，其开发迫在眉睫。老年旅游市场在整个旅游市场中有着重要地位，同时潜力巨大，开发意义巨大。在如今国家各项养老制度和福利政策不断完善的情况下，许多子女越发倾向于改变传统的养老方式而让父母在身体情况允许的情况下外出旅游。但在良好的发展前景下也有诸多的问题出现，如低利润导致的旅游企业开发积极性低、相关法律法规不完善、导游强制安排购物项目、虚假旅游产品遍布市场、该群体对服务的要求较高等等。本文旨在通过分析淮安市当地老年旅游者的消费行为特征，结合当下出现的部分问题提出该市场的开发对策,希望能为促进淮安市老年旅游市场的蓬勃发展贡献些微力量。

2。 国内外研究现状

2。1 国外研究现状

2。2 国内研究现状

3。 研究方法

本课题研究主要采用了问卷调查的研究方法。根据课题，本研究的问卷设计把调查对象锁定为淮安市的老年旅游者。问卷内容围绕调查对象而定，首先考虑到老年人填写问卷的便捷性问题，问卷采用选择题的题型，题量为20题，比较适中。问卷调查的目的是为了了解淮安市老年旅游者的消费行为，以便分析特征。问卷的主要内容涉及老年旅游者的基本情况，以及他们对旅游信息的收集、做出旅游决策、旅游产品的选择和购买、旅游结束后的反馈等方面。本次问卷调查于2017年1月进行，针对淮安市老年旅游者共发出问卷120份，主要在老年人较多的广场发放以及由带团导游帮忙发放，回收问卷120份，其中有效问卷110份，问卷有效率为91。7%。

4。 淮安市老年人旅游消费行为统计分析

4。1 调查对象基本资料分析

（1）年龄特征分析

从淮安市老年人旅游消费行为的调查结果来看，110份有效问卷中，60-65岁的老年人有50位，人数最多，占到总样本数的45。45%，66-70岁的旅游者样本数量为41，占到总样本数的37。27%，71-75岁的旅游者占比较少，只有15。45%，76岁以上的仅占1。82%，如图1所示。由此分析，淮安市外出旅游较为活跃的老年旅游者年龄集中在60岁到70岁之间。71岁向上，随着年龄的增长，老年人的旅游活跃程度开始大幅度下降。

图1 调查对象年龄构成

（2）受教育水平特征来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

关于受调查的淮安市老年旅游者的受教育水平，在回收的110份有效问卷中，大专学历占比最大，达到了33。64%，受过本科教育以及高中专教育的其次，分别占到了30%和29。09%，初中及以下学历的相对较少，仅占7。27%，见表1。由此可见，淮安市老年旅游群体大多接受过中高等教育。受教育水平关乎到一个人的眼界问题，同时也会对旅游者的旅游偏好产生相应的影响。由此可见，淮安市老年旅游者中受教育水平越高的人，出游的意识以及对相关信息的敏感性就越高，旅游需求也会越大。

表1 调查对象学历水平

受教育水平 人数 所占比例

初中及以下 8 7。27%

高中、中专 32 29。09%

大专 37 33。64%

本科及以上