摘要：本文主要通过在常州国美电器实习期间的所听所看所学，发现国美电器在员工关系管理方面存在人力资源管理机制不健全、激励约束机制不完善、缺乏稳定和谐的企业文化、沟通机制不畅、劳资问题和人才流失严重等问题，通过建立科学的人力资源管理体系、合理的激励约束机制、良好的沟通体系和合理合法的劳动关系体制，加强企业文化建设以及采取合理措施改善人才流失等途径解决国美电器在员工关系管理上存在的问题，促进国美更好的发展。94720

毕业论文关键词：员工关系；人力资源管理；管理体系

An Analysis of the Problems and Countermeasures in the Relationship between Enterprises and Employees——Taking Changzhou GOME as an Example

Abstract: This article mainly through listening and studying during the practice of GOME electrical appliances in Changzhou, found that GOME in employee relationship management of human resources management mechanism, incentive and restraint mechanism is not perfect, the lack of corporate culture, communication mechanism is not smooth, stable and harmonious labor problems and serious brain drain problems, through the establishment of scientific human resources management system, incentive mechanism, reasonable good communication system and reasonable legal system of labor relations, strengthen the construction of enterprise culture and take reasonable measures to improve the talents in employee relationship management ways to solve some problems on GOME, promote better development of GOME。

Key Words: employee relations；human resource management；the management system

目录

一、引言 1

（一）研究的意义 1

（二）员工关系管理的主要内容 1

二、国美电器公司介绍 2

三、国美员工关系管理中存在的问题 2

（一）人力资源管理机制不健全 2

（二）激励约束机制不完善 3

（三）缺乏和谐稳定的企业文化 3

（四）沟通机制不畅 4

（五）劳资问题频频出现 4

（六）企业人才流失严重 4

四、国美员工关系管理问题的解决对策 5

（一）建立科学的人力资源管理体系 5

（二）建立合理的激励约束机制 5

（三）加强企业文化建设 6

（四）建立良好的沟通体系 6

（五）建立合理合法的劳动关系体制 7

（六）采取合理措施改善人才流失 8

五、结束语 8

参考文献 9

致  谢 10

一、引言

当今时代，正处于经济全球化、信息管理化的一个市场经济飞速成长的时期，企业间的竞争也越来越激烈。21世纪企业的竞争本质上是人才的竞争，这意味着人力资源将成为企业发展中最重要的资本之一。员工管理是贯穿人力资源管理各个方面的一项重要环节，因其具有管理和协调用人单位与劳动者彼此之间的关联性及影响力的作用，愈加受到重视，并逐步演变成企业管理的核心内容[1]。但是在员工管理的过程中依旧存在着诸多的问题，还未形成完整的体系，目前仍注重于形式，并未落实到实处，有待进一步改进。