不同的研究者从不同的切入点着手,对影响网络消费者行为的因素进行了研究。王希希根据自己构建的网络购物影响因素概念分析模型,结合网络调查数据进行实证分析,强调人口统计因素、网上消费者特性、交易等几个因素对消费者采取网上购物行动的影响。Swami Nathan从网站技术角度,他的研究结合了消费者特征对影响消费者网上购物因素,结果证明,有竞争力的价格和取消订单的便捷性是影响消费者网上购物的关键因素。TerryL.childers,Christopher L.Carr等按照享乐主义和实用主义两种不同动机,在TAM模型的基础上建立了一个消费者态度模型,检验了便利性等因素对网络消费者态度形成的重要预测。
鉴于此,本文在总结前面学者对消费者网上购物行为研究的基础上,缩小研究范围,深入到具体的消费群体--江苏科技大学在校生,运用问卷调查研究方法,通过excel等统计工具对问卷调查数据进行分析,总结出大学生网购的行为特征和消费心理以及影响大学生网购行为的因素,并据此提出相关建议。
2 调查结果分析
本人以问卷调查的形式对江苏科技大学一至四年级的在校生进行抽样调查,每个年级抽取50人,共发放问卷200份,有效回收184份,有效率为92%,具有统计意义。同时,通过目的性抽样,对问卷填写者进行深入访谈,形成以下分析结果。
2.1 大学生网购用户构成分析
2.1.1 性别结构
大学生网购性别结构
在接受调查的大学生中,有90%以上的人都有过网购经历,调查结果显示,男生有过网购经历的共有100人,源`自,优尔.文;论"文'网[www.youerw.com占总样本54%,女生84人,占46%。这个结果是预料之中的,一方面,男生对网络的熟悉度要高于女生,他们也比女生更敢于冒险和追求新的事物;另一方面,女生相对于男生更喜欢结伴逛街,一些能在实体店买的东西女生都不愿在网上购买。
2.1.2 年级结构
年级 大一 大二 大三 大四
网购人数 23 48 45 39
所占比例 46% 96% 90% 78%
表1 大学生网购年级结构
此次调查的对象是江苏科技大学一至四年级的在校学生,样本分析得出,大一年级有网购经历的占该年级调查人数的46%,大二年级占96%,大三年级占90%,大四年级占78%。这跟大学生的学习和生活安排有很大的关系,大一新生刚入学,还没有摆脱高中的稚嫩,一切以学业为重,另外,跟身边的同学还没熟悉,还要积极参加丰富多彩的社团活动。而到了大二和大三,则缓和了许多,有更多闲暇时间用来上网购物,大四的毕业生则要忙于找工作在各个城市之间来回奔波,还有毕业设计的准备,因而没有太多的时间耗在网购上。