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摘 要：随着家电零售企业市场的不断发展，消费者需求的不断变化，家电零售企业竞争加剧。淮安国美电器在发展中遇到了瓶颈。本文针对淮安国美电器目前的营销现状，与淮安苏宁电器相比较，利用问卷调查的数据，指出国美电器在营销策略中存在的问题，并提出相应的解决对策。旨在帮助淮安国美电器在家电零售行业中更好的发展。55375
毕业论文关键词：国美电器，营销策略，零售业
Abstract: With the rapid development of electrical appliance retail industry and the dynamic demands of consumers, electrical appliance retail industry has been faced with intensifying competition. Gome Electrical Appliance has get in the dumps. The article pointed out several issues that existed in Gome Electrical Appliance marketing strategies by comparing the present strategies of Gome Electrical Appliance to SuNing Electrical Appliance (HuaiAn City) based on the research figures of questionnaires. Also, the main purpose of this article is to help Gome Electrial Appliance to achieve better progress in theelectrical appliance retail industry in HuaiAn City.
Key words：Gome electrial, the marketing strategy, retail
目 录
1 引言 3
2 理论基础 3
2.1 营销策略的基本理论 3
2.2 电器零售企业常用的营销策略 3
3 淮安市国美电器及淮安其它电器零售企业的营销现状 4
3.1 淮安国美电器的营销现状 4
3.2 淮安其它电器零售企业营销现状 4
3.3 淮安地区电器零售企业竞争形势 4
4 淮安国美与苏宁营销对比分析 5
4.1 问卷设计 5
4.2 数据分析 5
5 淮安国美电器营销策略改进的建议 9
5.1 增加产品种类，增加产品储货量 9
5.2 改善购物环境，增加客户体验 9
5.3 增加假日营销，促销方式多样化 9
5.4 优化售后服务，增强营销人员管理 10
结论 11
参考文献 12
致谢 13
1 引言
近年来，随着我国经济持续快速的发展，人们的物质生活水平有了大幅度提高，电器消费已经逐渐成为了人们日常经济支出中必不可少的一部分。而现在，随着人们对生活品质的要求越来越高，对电器种类的要求也越来越多样化，从而促进了家电产品的发展。所谓零售商是指在商品或者服务销售给最终消费者，以供个人（或家庭）做非商业用途的企业[1]。而国美电器作为一家以经营家电为主的零售企业，已经成为了消费者购买家用电器的首要选择之一。
而苏宁电器作为一家同样以经营家用电器为主的零售企业，近两年以迅猛的势头抢占了全国各个地区的家用电器市场。对国美电器原有的市场份额起到了巨大的冲击。面对现有的竞争压力，国美电器想要在激烈的竞争中要有一席之地，就应该向苏宁电器学习，改进自身的不足。
在家电市场日趋竞争激烈的今天，淮安国美电器如何能占有一席之地，营销策略的好坏起到了至关重要的作用。营销策略作为企业经营发展的关键，应注重价格策略、促销策略等问题。本文以淮安国美电器为例，通过淮安国美电器与苏宁电器的比较，来发现淮安国美电器在营销策略上存在的问题，帮助淮安国美电器改进现有营销策略，最终促进销售，以求在行业内更好的发展。