摘 要：劳动关系的和谐是社会和谐的重要前提，劳动争议调解制度的完善不仅是促使劳动关系和谐的重要前提，同时也是社会主义和谐社会的核心要求。该制度的完善能有效解决劳动争议、平息劳动纠纷。但在市场经济体制不断改革深化的趋势下，其潜在的缺陷不断显露出来并阻碍了其预防等重要作用的发挥。而专业社会工作实务方法以其柔和的沟通方式、利他的核心观念以及科学的步骤程序能在一定程度上弥补调解制度存在的缺陷。因此，重构劳动争议调解制度已成为必然。 58114

毕业论文关键词：劳动争议；调解制度；专业社会工作实务方法 

Professional social work practice methods in the study of the application of the people's mediation

Abstract : The harmonious labor relations is the important premise of social harmony, the perfection of labor dispute mediation system prompt harmonious labor relations is not only an important premise, is also the core of the socialist harmonious society demands. The perfection of the system can effectively solve the labor dispute and quell the labor dispute. But under the trend of market economic system reform deepening unceasingly, its potential pitfalls constantly emerge and hinder the play an important role in the prevention of. And professional social work practice method to the central idea in its gentle way to communicate, altruism and science steps program can make up for the defect of mediation system exists to some extent. Therefore, the labor dispute mediation system has become necessary.

.Keywords: perfecting labor; mediation system ; Professional social work practice method

 目录

一 导论 .3

    （一) 选题缘起及研究意义

    （二）研究内容与研究方法

二 文献综述6

   （一) 专业社会工作实务方法在国内调解中的应用研究

     (二) 专业社会工作实务方法在国外调解中的应用研究

三 专业社会工作实务方法在人民调解中的应用程序8

四 实践案例分析 .10

五 专业社会工作实务方法在人民调解应用中存在的优势与不足.12

    （一）优势

    （二）不足

六 相关对策与建议14

     （一) 借鉴国外某些劳动争议调解制度以解决群众参与度不够问题

    （二) 将调解与仲裁机构合并能在一定程度上弥补国内大学里社会工作专业关于法律方面的课程及知识较少问题　

     （三）劳动争议协调处理机构需专门化以解决调解员的权威性问题

     （四）倡导积极沟通原则以解决社会工作者的积极性问题

参考文献.16

致谢

一.导论

    在我国改革开放不断深入的大趋势下，劳动制度和经济体制陆续且不可避免的发生了重大的变故，据可靠数据统计表明，如今劳动争议案件呈持续增长趋势，但劳动争议调解委员会经手调解的案件数却不增反降且幅度较大。因此，我们需要对现行的劳动争议调解制度进行科学的分析研究，对调解制度进行深度改革与完善，让调解制度的设立初衷得以实现，有效促进劳动关系和谐发展。

（一) 选题缘起及研究意义

 1. 选题缘起

     调解的概念是指当事人双方或多方就产生争议的实体权利和义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，秉承自愿原则进行协商，通过教育和疏导，促成各方达成一致的协议、解决纠纷的合理办法，同时也允许争议双方或多方当事人之间公平合理的自行调解。人民调解涉及的范围很大其中劳动争议调解是最为常见的组织形式。 劳动争议调解是指在用人单位与劳动者之间，由于薪资、社保、各项福利待遇、劳动合同关系等发生争议时，自行或由第三方主持及提供和解性咨询，通过有效的劳动争议调解最终来达到解决争议的目的。劳动争议调解制度多年来一直是我国预防和解决劳动争议坚实的“第一道防线”，其对矛盾激化的预防、诉讼发生的减少，劳动关系的维护和促进具有不可磨灭的意义。