第二部分为政府公信力的价值和意义以及我国政府公信力的现状，主要对政府公信力的概念进行阐述，通过个案分析了解我国政府公信力现状。

    第三部分为政府公信力缺失成因分析，主要了解哪些因素可以政府公信力，从中剖析政府公信力缺失成因。

    第四部分为提升政府公信力的对策。

1.4  研究方法 

1.4.1  文献分析法

    通过对现存文献资料的分析来探讨政府公信力缺失的成因并尝试提出相应的对策。本次研究的文献资料主要包括：新闻传播学术刊物上公开发表的相关论文；我国公开发行的统计年鉴；各种研究机构公开或内部数据；报刊、杂志、电视节目、因特网资料；硕士、以及博士论文。文献研究方法主要包括统计资料分析、二次分析、案例分析等多种系统分析方式，结合网络时代的特点，采用了大量实例来进行论证，力求所提出观点的合理性、科学性及实用性。文献综述

1.4.2  案例分析法

    以2011年7月23日发生的“甬温线特别重大铁路交通事故”，深入剖析公共危机治理下的政府公信力从缺失到弥补，再到提升的对策探索，有针对性地提出了政府在处理事故中要坚持对人民负责的原则、引导公众有序参与、建立“成立调查组+公布调查进程＋处置人性化”的机制等优化策略。