社会工作凭借其专业的理论，能够很大程度提升老年人在养老机构中生活质量，满足其 在精神层面的需求；同时，也有利于提高养老机构的服务水平，对完善其服务体制，具有实 际意义。另外，社会工作理论的实际运用，可以从整体上促进我国老年人服务机制的建立和 完善，对构建中国特色的养老服务体系具有重要作用。

1。2 相关概念界定

养老机构：养老机构是用于照顾老人起居饮食（例如供应老人的一日三餐）、医疗卫生

[1] 赵学慧。老年社会工作理论与实务[M]。北京：北京大学出版社，2013

本 科 毕 业 论   文第 4 页 护理（例如为老人进行身体状况的检查）、生活照看（例如满足老人生活上的需要）、健康 护理（例如为患病老年人进行康复护理）和生活娱乐活动及教育活动（组织文体活动、健康

知识讲座）等的场所，是一种综合性的服务机构（赵学慧，2013）。通过一系列服务，让老 人可以在机构中愉快、健康地生活，拥有一个欢乐舒适的晚年生活。养老机构以老人第一、 服务第一为宗旨，力求得到老人及其家人的认可，承担社会责任，为政府分忧。

社会介入：社工介入是指社会工作者在进行服务的过程中，面对服务对象所遇到的难题， 社工对问题进行全面系统的评估，并且分析制定解决方案，通过一系列的专业服务方法（如 个案工作、小组工作、社区工作等），对服务对象进行技巧性的指导，帮助其提高自身解决 问题的能力。本文中的社工特指受到过社会工作专业训练，在养老机构中服务老年人的社会 工作者，本文的社工介入指的是老年社会工作在养老机构中的专业介入。论文网

1。3  研究方法

本篇文章采用定性研究法。作者翻阅了大量相关文献，并对其内容进行归纳整理，为论 文提供了理论支持。此外，笔者在具体实际资料收集过程中，通过观察法、访谈法，对养老 院老人进行进一步调查，以增强文章议题的真实性与准确性。

文献研究法：对包括相关学术文献以及政策性文件等进行归纳总结，为论文提供理论佐 证。

访谈法：指访谈者通过直接和被访问对象进行交谈来获取研究所需的事实资料的方法。 本文；笔者通过对 Z 市 X 养老院中老人们的访谈，与他们建立起良好的关系，从他们的话语 中获得研究所需的一些实际情况，从而让笔者能够更好地了解养老机构老人的居住感受，以

及对社工服务的看法，通过访谈内容的分析也可以得出养老院服务或建设方面存在的问题， 以及养老机构中社工服务存在的问题。

观察法：观察法指的是一种研究者亲自参与，获得直接的感觉，记录相关社会事实的研 究方法。通过实地考察 X 养老院，参与到对养老院老人的服务过程中，笔者获得了亲身感觉， 对养老机构的整体情况以及社工服务有了深入了解。

1。4  文献综述

1。4。1  从社会工作介入养老机构服务相关研究

1。4。2  在养老服务中社会工作介入优势

2 Z 市 X 养老院服务专业化现状及问题

2。1 Z 市 X 养老院情况概述

Z 市 X 老年公寓于 2005 年 5 月经由民政局、卫生局批准创办的综合性老年服务机构。它 实现了提供医、养结合，并且是由政府选定的为孤寡、空巢老人提供居家养老上门服务的专 业机构。养老公寓坐落于空气清新，环境优美的西流湖畔，毗邻 Z 市高新技术开发区，经过 2011 年的扩建，目前占地面积 6500 平方米，院内有 400 余张养老床位，200 余套居家养老房。 疗养院建设时精心布局自然景观，环境优美，努力为社会上的老人营造一个温暖舒适的港湾。 Z 老年公寓致力于为老年人提供温馨、舒适、健康、安全的生活照护环境：医疗护理区、居 住区、养生餐厅，娱乐健身中心等场所一应俱全，并且配备专业护理、医护人员，专业营养 师。每个房间配备无线呼叫系统、新风系统、直饮净化水系统：房间内配备的新风系统让老 人一年四季生活在清新的环境中，每个房间都有饮用纯净水，为了使没有家人陪同老人的老 人能随时与亲属沟通，老年公寓还提供网络视频服务。养老院内完善的服务设施能够满足入 住老年人各类生活需求。以给老人幸福、健康的老年生活为己任，来,自,优.尔:论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-