诚然，滴滴出行在快速发展的过程中必然会遇到各种各样的问题和挑战。例如滴滴出行应该怎么样提高自身的监督管理水平，完善自身的系统功能，建立健全的服务标准。有鉴于此，本文采用主观与客观相结合的方法对滴滴出行软件在发展中所遇到问题进行分析，并提出对应的策略，以期可以帮助滴滴出行健康发展。

2 滴滴出行的发展现状

当前，在互联网+行动计划和“大众创业、万众创新”的不断推进的背景下，滴滴出行结合自己的战略部署，已经发展为全球最大的一站式移动出行平台。下面通过对滴滴出行运营模式与战略、滴滴出行市场占领状况、滴滴出行盈利模式这几个方面的分析来介绍滴滴出行的发展现状。

2。1滴滴出行运营模式与战略分析论文网

    滴滴出行的运营模式很独特，这也是它后来在网约车新领域取得较大成功的原因之一。首先，客户通过滴滴应用软件上传他的打车需求，需求会被发送至平台处理，然后，滴滴打车平台把用户所需的打车信息反馈至百度地图，让用户输入打车的起点和目的地，当客户输入相关信息后软件会自动跳出打车预期的费用，让客户确认是否要进行叫车；随后，用户的电话号码和路径信息通过服务器发布到了司机搜索界面以便收索，司机和乘客通过查看对方的信用评价来选择是否要进行服务或消费。总的来说，滴滴运营的核心思想是通过互联网给司机和用户带来便利从而双方都受益[1]。

    滴滴出行的运营战略在发展的各个阶段根据发展的目标不同而有所差异。在企业推广时期，为了培养客户使用移动互联网打车的习惯，提升用户量，滴滴打车给司机和乘客很多的优惠政策，其中最为人知的就是车费补贴政策，这场“补贴战”持续了5个月，滴滴打车一点一点的侧面改变着用户的消费习惯。在快速发展时期，滴滴公司开始从烧钱战略转移到提高服务质量与拓展业务。提高服务质量具体表现形式有例如正式接入了大众点评客户端，实现了生活消费类场景和打车服务的融合；拓展业务方面，2015年1月为在互联网快速发展的时代企业用车提供解决方案的新版软件——滴滴企业版正式上线；2015年6月1日，滴滴推出拼车服务“滴滴顺风车”，同年7月，滴滴巴士正式上线，同月推出代驾服务。

2。2 滴滴出行市场占领状况分析 

    从发展时间来看，2012年滴滴出行处于市场培育期和探索期；2013年，滴滴打车获得了阿里巴巴、经纬创投1000万美金融资，加速了在全国扩张的脚步，同年4月，滴滴安卓市场用户下载量以 43。1 万位居打车软件第一。而滴滴出行平台真正开始占据有效市场走向行业巨头是2014年1月份，滴滴获得中信、腾讯1亿美金融资之后，拉开了价格大战序幕，此次价格大战还让许多还没发展起来的移动出行软件死在了摇篮中，剩下滴滴与快的互相角逐。据CNNIC（中国互联网络信息中心）2014年11月发布的《2013-2014年中国移动互联网调查研究报告》数据显示，在中国打车软件市场中，74。1%的用户选择使用滴滴，超过排名第二位的快的打车1。48倍，滴滴受到用户明显的追捧，在产品方面的粘性更高。2015年11月27日发布的《2015年第三季度国内拼车市场监测报告》，滴滴出行旗下的滴滴顺风车在拼车服务市场中占据优势，业务发展迅猛，以69%的成交订单占比高居第一，成为市场的领导者。

    2016年6月，滴滴出行完成了45亿美元融资。同年易观第二季度公布的数据显示，根据日常活跃人数，中国专车市场份额滴滴占据了70%，排位第2的优步中国仅占据了17%[2]。同年8月，滴滴出行收购了优步中国，同时中国IT研究中心(CNIT-Research)发布数据显示，滴滴收购优步中国后，月均活跃用户迎来大幅提升，2016年第3季度的月均活跃用户数达3854。5万人，比第2季度增长了16。4%；而从该季度主要专车应用活跃用户覆盖率和专车市场订单量份额来看，滴滴出行都占据着绝对的领先优势。数据还显示，滴滴的活跃用户覆盖率高达96。7%，移动出行应用软件94。6%订单都来源滴滴，远远超过易到、神州专车等同行。