2  文献综述

3  百思买和五星电器的简介 

3.1  百思买的简介

百思买在家用电器、电子产品的零售服务行业中在全球首屈一指。百思买企业集团，是综合性企业，有众多子公司，包括百思买在2009年全资控股的五星电器。它在北美电子零售行业中处于领先地位，在美国《财富》榜200 强中排名66，也是全球五百强之一。

3.2  五星电器的简介

五星电器是是中国老牌家电连锁企业，现已被百思买全资收购。五星电器在南京设立总部，在被百思买全资收购后，名列中国家电零售排行榜第三位，五星电器也变身为全资外企。由于家电零售业方便了人民的生活，并且带动经济发展的同时，所以家电零售商的地位也得到提升。[10]俗话说“水满则溢”，五星电器相比较其他家电行业巨头，具有巨大潜力。                                                                                              

4  百思买收购五星电器后的发展现状

2009年二月五星电器正式被百思买集团全资收购，此后百思买在经营模式做了什么调整以及它的发展情况如何。

4.1百思买经营模式的改变

百思买在收购了五星电器后，它的经营模式发生了改变。百思买在全资收购五星电器前的直营店中使用的都是“美式”模式，它是“买断经营”的模式，明码标价，以服务替代价格竞争，取缔厂家促销员，经销商全权负责销售事宜，从中赚取差价利润。而收购了五星电器后，保留了五星电器原有的店名和经营模式，即传统的“中式”模式，即在百思买门店里设立各个品牌的专柜，厂家聘请促销人员，门店赚取入场费和销售分红。

4.2百思买的战略调整

百思买在收购五星之后，为了适应中国，也进行了战略调整。一，重新任命高层领导。百思买总部从五星电器首席执行官，到下面的领导团队全都进行重新任命。二，百思买加快开设新店的脚步。百思买和大型电器商场的差距在于店面数量。百思买现在全面加速新店面的开设，以每年约五十家的增长速度开店。三，五星电器被收购之后，百思买严抓销售服务质量，所有员工竞聘上岗，定期考核，制定详细的短期任务目标和长期目标。店内整体购物氛围比较活跃，顾客销售回访也比较积极，门店内销售服务满意度越来越高。

4.3百思买的发展情况

百思买全资收购五星电器后发展情况具体如何，下面是2005年至2013年国庆十月一日，五星电器淮安大卖场的销售数据：

表1 五星电器淮安卖场2005-2013十一销售额

年份 销售合计（元）

2005 6199

2006 1904551

2007 2510776

2008 1483325

2009 2265538

2010 2749532

2011 2566622

2012 2209124

2013 3180092

数据来源：五星电器淮安卖场零售管理(内部资料)

从表1中，我们可以看出，百思买在收购五星电器虽然自2005年至2013年销售金额不是稳步上涨，但是还是在波动上升的。也就是说百思买在中国内市场基本站住了脚，尽管有些波折，但并没有重蹈百思买上海实体店的覆辙。