单件小批量产品供应链的供应商选择研究(6)
（2）柔性因素
数量柔性。供应商的数量柔性是指供应商在正常运营的情况下，生产产品数量的范围，是一个正指标以指标反映供应商对顾客数量需求变化的适应能力，可以采用供应商的获利空间和生产能力范围来描述。供应商的时间柔性是指供应商对顾客时间需求变化的反映能力，这是一个正指标。可以采用能够减少交货时间的松弛时间百分比来表示。品种柔性，指供应商所提供商品种类的范围。
（3）服务水平
顾客满意度，该指标反映了供应商对客户采购需求的满足情况，这是一个正指标。该指标可以用己完成订单的数目与总订单数目的百分比来表示。准时交货率，是准时交货次数与总交货次数的比率，反映了供应商在规定的时间内准时交货的情况，这是一个正指标。服务响应水平，即快速反应能力。
（4）财务指标
供应商的选择，应对其财务状况进行评估，这样做无论从风险规避还是工作效率的角度都是非常必要的，财务状况评估是供应商评价的必经过程或基本条件，否则供应商财务能力的限制可能导致其他的商务条件被迫修改甚至无法达成。买方可以通过一系列专业的财务分析工具和调查访谈来分析供应商的财务状况。例如，速冻比率，资产负债率，价格竞争率，市场占有率。分析供应商的财务报表，就能够通过以上指标精确判断供应商的财务质量和稳定性，对合作过程中可能发生的财务风险做到心中有数。
由以上的分析，得到有关于单件小批量企业供应链中供应商指标体系。如图二所示。
第三章 AHP、TOPSIS以及D-S证据理论
3.1 AHP
层析分析法（AHP）是一种使人们的思文过程和主观判断实现规范化、数量化的方法，可以使很多不确定因素得到很大程度降低，不仅简化了系统分析与计算工作，而且有助于决策者保持其思文过程和决策过程原则的一致性。对于那些难以全部量化处理的复杂的管理问题，能得到比较满意的决策结果，因此是一种确定权重的科学方法。
AHP的基本原理就是把所要研究的复杂问题看作一个大系统，通过对系统的多个因素的分析，划出各因素间相互联系的有序层次；再请专家对每一层次的各因素进行较为客观的判断后，相应给出相对重要性的定量表示；进而建立数学模型，计算出每一层次全部因素的相对重要性的权值，并加以排序；最后根据排序结果进行规划决策和选择解决问题的措施。在研究系统各组成部分相互关系及系统所处环境的基础上进行决策。对于复杂问题，系统方式是一种有效的决策思文方式，相当广泛的一类系统具有递阶层次关系。而AHP恰恰反映了这类系统的决策特点，并且可进行扩展以研究更为复杂的系统。
其具体步骤如下：
第一步：构造判断矩阵.首先采用专家意见法确定多属性指标 ，则判断矩阵B是一个 阶矩阵,即 ,式中 表示 指标与 指标相比的重要程度,各种重要程度标度见表1.
根据表1,若 与 同样重要,则 取值为1;若 比 稍重要,则 取值为3;若 比 明显重要,则 取值为5;…….显然,当i=j时, =1, =1/
表1. 标度1～9及其描述
标度 定义（比较因素i与j）
1 因素i与j一样重要
3 因素i比j稍微重要
5 因素i比j较强重要
7 因素i比j强烈重要
9 因素i比j绝对重要
2,4,6,8 两相邻判断因素的中间值
倒数 比较因素j与i
第二步：确定各指标权重.确定权重有和法、根法和幂法等方法,本文采用根法.首先计算判断矩阵每一行各元素乘积的n次方根 ，然后对向量 正规化，得指标权重向量 ，式中各元素按下式计算： 。