ASP+access客户关系管理系统优客网开发与设计
本文论述的优客网，是一种适用于中小型企业基于单机版的客户关系管理系统。本文将会介绍系统的实现及软硬件配置。该系统采用ASP作为开发工具，Access作为数据库管理系统。采用B/S结构。本文在系统需求分析和系统规划的基础上，对系统的功能模块设计和数据库设计做了详细介绍。并论述了系统主要功能的实现。20148
关键词：B/S；CRM；ASP
The development and design of Yuke Network
Abstract ：With the rapid development of Internet and computer technology in the 21st century, as well as the growing popularity of computer technology, more and more areas of business management to be applied to the computer. CRM is an important part of enterprise management, and an important weight of improving enterpris efficiency. The Yuke Network is adapted to this requirement.
The Yuke Network in this article is a CRM system , which is based on a stand-alone vision ,and suitable for small and medium enterprises. This article will describe the hardware and software configuration and system realization. The system uses ASP as a development tool, and Access as a database management system. Using B / S structure. Based on the system requirements analysis and system planning ,this article introduces the functional modules of the system design and database design in detail, and the realization of the main functions of the system.
Keywords：B/S；CRM；ASP
目录
一、引言 1
（一）课题研究的目的与意义 1
（二） 课题研究的背景 1
二、课题研究的现状分析和发展趋势 3
（一）课题研究的现状分析 3
1.企业CRM应用状况 3
2.企业CRM需求状况 3
（二）课题研究的发展趋势（摘自互联网） 5
三、系统开发技术介绍 7
（一）系统开发语言介绍 7
1、ASP语言介绍 7
2、SQL语言介绍 8
（二）系统开发工具介绍 9
1、ACCESS数据库介绍 9
2、Microsoft IIS服务器 9
四、系统需求分析与系统规划 11
（一）系统需求分析 11
1、系统需求分析概述 11
2、功能需求 11
（二）系统规划 12
1、系统模型 12
2、系统流程设计 12
五、系统总体设计 13
（一）系统功能模块设计 13
1、系统设计思想 13
2、系统模块设计 14
（二）数据库的分析与设计 16
1、数据库设计思路 16
2、概念结构设计（E-R）图 16
3、逻辑结构设计 19
优尔、系统主要功能的实现 20
1、用户登录模块的实现 20
2、基本资料模块的实现 20
2.1客户资料 21
2.2业务员资料 24
2.3洽谈资料 26
2.4交易资料 27
3、 统计资料模块的实现 28
3.1客户资料统计 28
3.2业务员统计 30
3.3洽谈统计 31
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