4.4用户信息收集渠道单一 20

5电子商务个性化信息推荐服务改进策略 21

5.1完善个性化信息推荐系统功能 21

5.1.1利用云计算解决时效性和准确性矛盾 21

5.1.2开发新的算法调节推荐结果多样性和热门程度 22

5.1.3建立“朋友”用户群 22

5.2引导客户主动提供更多信息 23

5.2.1利用积分兑换、返现、换取优惠券等引导客户给出真实评论 23

5.2.2引导用户绑定社交账号提供多样信息 23

5.3建立相应的法律法规 24

结论 25

致谢 26

参考文献 27

大数据时代下电子商务个性化信息服务研究

0引言

在大数据的环境下，电子商务个性化信息服务能够做到精准定位用户需求，及时推送相关信息将极大地方便了用户，也为企业的发展带去更多的商机。通过大数据分析给出关键词，精准定位了一个用户，再实时推送该需求的相关信息，省去用户搜索浏览的时间，推送的信息精准更能刺激消费，给企业带来了利益。每个用户的关键词又组成了宏观的需求，企业可以依此定位发展方向，不断挖掘商机。所以电子商务个性化信息服务可以给企业和用户带去双赢局面，同时能促进我国电子商务平台的发展，有助于企业更好地发掘潜在客户、深度吸引老客户，刺激客户消费并进行客户聚类和客户细分，这样有助于企业提高经营效率，降低库存和资金风险，优化资源配置，达到收益最大化，同时提升用户使用移动电子商务的满意度，达到平台、企业、用户的三赢局面。

电子商务热度节节攀升，带领人类走向新时代，在飞快发展的电子商务时代，如何让电子商务更好更优的为人类服务成为其发展的关键，电子商务服务人类所存在的短板一方面就用户而言，由于不同用户所受教育程度不同、生活习惯、观念等不同在应用电子商务平台时存在不同问题；另一方面，大数据时代，大量信息的存在，让有效信息显得无比渺小，人们从大量信息中准确得到有效信息存在困难，所以，电子商务个性化信息服务应运而生，个性化信息服务以客户为中心，应用大量方法，主动、及时地向用户推送相关信息，让用户节省大量有效信息搜索时间，同时能够刺激用户消费，增加商家收益，个性化信息服务的发展将极大方便人们的生活。

本文通过参考大量文献，分析并归纳总结电子商务、个性化信息服务等概念，并通过分析淘宝网、百度搜索等网站个性化信息服务应用情况了解现下中国个性化信息服务发展现状。同时，总结个性化信息服务现状不足，并给出相应的对策。笔者写该篇文章主要希望通过自己的努力能够给中国个性化信息服务发展带来帮助。

1电子商务个性化服务研究综述

国内外关于电子商务个性化信息服务研究方面内容非常丰富。笔者分别在“WebofOffice”和“中国知网”两大数据库搜索关键字，将得到结果中具有代表性的文献分析整理如下：

1.1国外研究现状

1.2国内研究现状

2大数据与电子商务个性化信息服务概述