1.1.2研究的意义
当今的网络发展已经展现出了全球化、商业化、全民化的大趋势,网络也已经变成了科技园商务服务中心进行竞争的战略性的手段。科技园商务服务中心采用了多元化拓展的经营,使得其规模进一步扩大了,这对于科技园商务服务中心的经营管理要求、扩展业务的能力、品牌形象的水平等提出了更高一层的要求。在当今的世界,利用资讯技术作为支柱的新经济条件下,已经出现了越来越多的科技园商务中心利用网络这个十分普及的有效工具去发展壮大的趋势。网站建设也早就已经从理论论的证阶段步入到了实质性的阶段,这就为科技园商务服务中心提供一个展示自我的舞台、为客户们开辟一个了解专门信息的捷径。有了商务服务平台,企业可以全天候地提供信息咨询服务,借助网络这个工具来优化企业的形象、发布企业的新闻,并且利用信息的反馈,企业能够进一步地了解客户们的商业需求与消费心理,这样的网站虚拟企业有机的完美结合到实体企业的运作经营,将会有助于企业信息服务途径的开拓,并且还节省大量成本。
伴随着全球信息网络的不断发展,Internet对于世界上每一个企业来说,早已不仅仅只是一种技术,更是变成了一种新的先进经营的模式。Internet不仅是世界最大的公共信息资料库,包含了无数的信息资料,所有的最新信息都可以通过在网络上的搜索得到,更加重要的是,它上面的大部分信息是免费的,应用于商务服务可使科技园商务服务中心得到在以前传统的模式下所不能得到的不可计量的商业信息,进而从激烈的市场竞争中领先竞争对手,获得商业先机。
1.2 研究的思路和内容
在新经济条件下,商业规则也逐渐发生了很多显著的变化,商务服务对于科技园区商务中心的在基本架构方面提出了更加高的要求,比如对于速度和效率上。如今的商务服务的环境和竞争形势的变化可以说是日新月异,在线服务系统和网上信息服务系统的使用,提高了社会信息资源的利用率,与此同时,也为个人企业或者商务中心的信息服务提供了便捷。因此,建立商务服务中心网站有以下几个意义:
第一点,必须获得自己的科技园区商务服务中心的域名,建立自己的科技园区商务服务中心网站,在科技信息时代建立科技园区商务服务中心的完美形象。互联网作为第四媒体,其特点是客户可以摆脱时间和空间的限制了解到科技园区商务服务中心,通过使用多媒体技术,科技园区商务服务中心可以为客户提供特定的信息服务,展现现代化的科技园商业中心的形象,积累科技园区商务服务中心的无形资产。
第二点,要加强科技园商务中心的宣传,根据可靠调查,存在超过40%的人是通过上网查询来获得科技园商务服务中心的联系方式与企业地址的,这个比例很接近通过电话查询方法的比例,因此,可见科技园商务中心网站已经变成了很多人第一次接触科技园商务中心与了解相关信息的首选。
第三点,要加强客户沟通,宣传科技园商务中心信息服务的全面性。科技园商务中心可以通过网站来建立方便与用户的沟通的渠道,充分显示其服务信息。网络技术就足以使网站信息和服务更加立体的形象出现在用户面前,即使科技园区商务中心只使用该网站作为电子宣传册,那也比传统的宣传模式显得丰富多彩,更容易地释发布和传播,同时也更加的节约成本和保护环境。
第四点,有助于了解客户的意见,掌握客户的需求。科技园区商务服务中心可以在不干扰客户的正常生活和工作的情况下,通过网站的定制服务、在线咨询、留言板来倾听客户的建议与意见,了解客户的内心的声音,加强科技园商务中心和客户两者之间的联系,与客户建立良好的关系,提升科技园商务服务中心网站的良好形象。
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