为了解决上述提到的问题，提高学生公寓的管理效率，我们开发了一套公寓管理系统。该系统可以充分利用学校公寓的现有资源，减少使用人工记录，少花费不必要的物力和财力，方便学生报修和查询报修，还能及时了解公寓基本情况等。公寓管理系统是一种信息管理系统MIS（Management Information System），它将实现学生随时报修，进度随时查询且迅速、方便的检索功能；信息的录入，修改和删除功能；以及对新入校学生进行宿舍安排、学生退宿的功能等。

1.1 目的、意义及应达到的技术要求

公寓管理系统的开发与设计，是为了能有效的对公寓信息进行规范、公开与可视化的管理。这些管理包括报修、维修过程，水电费、卫生查询，学生入住、退宿管理以及公寓日常状况跟踪等。公寓管理系统的开发与实现可以让公寓管理员的公寓管理摒弃人工记录和信息化不高系统的弊端，让管理员管理和学生报修更加简单、便捷。借助网络的力量，可以让公寓管理变得信息化、透明化；各种信息的查询不再繁琐。通过登录本系统便可随时查看公寓的情况。这些公寓管理流程的业务过程，通过计算机技术把它集中在公寓管理系统中一起实现。

公寓管理系统的开发可以让学生的报修更加简单，让管理员的报修处理更加高效，也会让管理员更加容易的了解公寓和学生的信息。信息化程度高的公寓管理系统不仅可以保障学校的后勤管理正常运行，而且也可以为学生的日常报修提供简单、便利的报修、查询途径。一方面，系统实现了一个学生物品报修管理功能，能让学生报修变得简单；另一方面，公寓管理系统能实现和学生进行即时的交互。学生可以很方便地对自己已经提交的报修单进行查看，了解报修工作的进展，能够通过系统了解报修进展。这种高效，即时的优点是手工记录和信息化程度低的系统达不到的。

公寓管理系统可以通过 Internet使用本地的浏览器进行访问。该系统在报修过程的设计中应该满足学生报修简单、高效的要求，并通过宿管、维修人员的参与构成完整的报修流程。系统的其他管理模块也应该为学校公寓的管理提供有效的管理帮助，一起保证系统正常的运行和使用。

1.2 国内外现状

1.3 应解决的主要问题

公寓管理系统需要解决的问题有如下几个方面：

1) 入住办理。新生入学时，提出入住申请，经管理员审核后，系统管理员就会把学生的住宿信息录入系统。系统接收数据后，就把数据保存到数据库中。

2) 退宿管理。主要针对两种情况。第一是学生正常毕业，另一种是学生因为其他情况需要离开学校公寓，这两种情况都需要先办理退宿手续，经过学校、学院审核后，系统管理员根据结果负责在系统中办理退宿。

3) 水电费用管理。每个月管理员根据每个宿舍水电的实际用量，将数据录入系统。系统根据设置的免费用量计算出每个宿舍需要缴纳的费用。管理员根据每个宿舍的缴纳情况修改费用的缴纳状态，系统负责保存数据到数据库。

4) 公寓卫生管理。每次的卫生检查后，系统管理员把检查的结果根据宿舍号码保存到系统中，还可以把每次检查的扣分、加分情况通过备注一栏进行说明。

5) 公寓物品报修、维修管理。学生通过前台登录自己的账号，进行报修申请。维修工通过登录系统后台进行审核，审核通过后维修工进行维修，维修完成后，维修工再次通过后台系统将报修单的状态改为已完成。系统管理员可以查看这些报修信息，也可以删除多余的、过期的报修信息。