表8-3 顾客管理测试用例表 27

表8-4 房间管理测试用例表 28

1 绪论

在计算机的应用成熟之前，酒店行业的发展只能从酒店的设备、管理理念、服务等其他方面来增加酒店的竞争力。随着在这些方面达到顶层，短时间内无法得到更大的提升，加上计算机的开发应用日渐成熟，从计算机入手能够更加快速地提升酒店的竞争力，成为现如今提高酒店各个方面的最行之有效的方法，互联网络技术的普及化和各个行业的广泛应用，使得人们的生活在方方面面都能够通过互联网来进行，包括电子货币、购物、订餐、预定酒店等等。

1.1 课题背景

在计算机应用发达的今天，酒店不再只是提供住宿的地方，它已经发展到包含了各方各面的服务。因此，顾客从房间的预定到入住再到退房一系列流程，需要更加方便、准确、快速的服务，而计算机的应用大大提高了这方面的服务质量。

计算机在酒店行业已经发展了几十年，但是在国内的酒店行业中计算机的应用并没有国外所应用的技术先进。相对于国外的酒店业而言，我国只停留在初期阶段。这就表示在这一行业上，仍然有发展的前景，需要我们继续在这一条道路上前进。

1.2 课题的目的和意义

通过计算机的使用，能够帮助酒店提高效率、节省成本，加强酒店的管理。相较于以前的手工管理，计算机的应用能够更加有效的管理数据，减少数据的丢失和混乱等，能够快速方便地查找资料，顾客也可以通过互联网来进行网上查询、搜索、预定的功能，不再是以前只是通过电话等其他方式，更加快捷有效。

中西方的酒店行业仍然有着差距。目前在我国已经开发出了一些适合大型酒店的信息管理系统。但对于一些中小型的酒店来说，仍然缺乏一些相应的先进酒店信息管理系统。而在信息全球化的今天，酒店竞争力与计算机应用息息相关。只有信息化管理的技术提升，酒店才会有竞争力，然而在计算机应用上的相对落后是一个相当严重的问题。

1.3 课题所应用的原理和理论依据

该系统在设计与实现过程中使用了Java，jsp，css，ajax等技术，运用了MySQL数据库 [1]，通过tomcat 7 对Web服务器进行配置[2]。

管理员可实现登录、增删改查房间信息以及办理预定入住或是退房，也可实现顾客信息的删改查功能。顾客可实现登录注册和预定房间的功能，同时顾客可以修改顾客本人的相关信息。

本文的章节内容安排如下：

第1章：绪论。主要介绍了课题的基本内容，以及有何用处和目标。

第2章：可行性研究。主要分析在各个方面方面本系统的可行性。

第3章：需求分析。主要介绍了系统功能模块的概述和设计、数据字典和数据流图。

第4章：数据库设计。主要描述E-R图以及数据库表。

第5章：系统开发技术工具介绍。主要详述系统开发技术、工具以及系统的运行环境。

第6章：系统的实现结果。通过图片以及语句描述的结合，显示了系统前台和后台的运行结果。

第7章：关键代码。介绍了系统的一些主要代码，包括注册检验代码以及对房间进行预定的代码。

第8章：结论和致谢。

2 可行性研究

可行性研究是为了能够更好地了解该系统所需要的各个方面的可行性分析，其目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解决。[3]

2.1 经济可行性