(二) 课题研究背景
近年来,随着计算机技术的发展和互联网时代的到来,我们已经进入信息时代,在这数字化的时代里,Internet技术持续迅猛的发展,也给传统的汽车销售模式提出了新的要求,在某些时候可以通过网络的便利来解决传统的汽车销售模式中的一些缺陷。根据汽车销售市场管理的需要,为了给广大汽车用户提供完善的服务,汽车在线销售系统应运而生。它集订购,查询,客服等业务于一身,它的成功构架将为公司带来良好的社会和经济效益,为广大客户提供简单快捷的服务。随着国家对汽车产业的大力扶持,人们的生活水平不断提高,使汽车走人家庭成为一种普遍现象。而应用范围的不断扩大,也对传统的汽车销售的电子信息化、数据集中管理等提出了更高更深入的要求。也使得汽车销售管理系统不断被开发、被完善等。
二、汽车销售管理系统的现状分析与未来发展趋势
(一) 汽车销售及汽车销售管理系统的现状分析
人们生活水平的不断提高,致使人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛。很多汽车销售公司仍然采用人工记账的传统方法。既容易出错又会导致账目混乱,查询和统计起来也非常不方便,费时又费力,严重时会给公司造成难以挽回的损失。如何做好销售管理,使整个公司协调一致、高效率地运转,是各公司急待解决的问题。
随着我国汽车产业生产能力的发展,与汽车产量快速提高形成鲜明对比的是我国汽车市场营销的相对滞后。我国汽车市场营销现状发展不足的原因主要有:
1、 汽车市场营销方式混乱落后。现在,很多汽车企业或是经销商几乎没有根据市场营销观念从事经营活动。他们通过车展的方式来体现阔气,或者运用价格战作为汽车销售手段,这样对于汽车销售根本不会起多大作用。可见。我国的汽车营销方式还处在简单、低级的阶段。
2、 汽车经销商普遍存在着汽车市场营销信誉危机。根据调查报告显示出当前汽车消费整体环境普遍存在的现象是:汽车消费投诉的提高与消费者购车热有直接关系。由于汽车经销商在销售中不仅缺乏行业自律,还缺乏道德操守约束,更缺乏一个统一的组织来规定汽车经销商的从业标准。因而对于目前汽车经销这个行业来讲前景是一片混乱。针对于国外的汽车经商他们在各地确立了符合高档地位的品牌身份有严格要求,在我们国家一些高品牌的外国经销商不仅有统一的形象标志,还有统一的信息流通网络,更有统一的严格的培训体系。针对于这些是我们国家的一些汽车经销商从来都没有考虑过的问题。
3、 营销队伍素质普遍不高。在以前,汽车销售市场都是由卖方所占据,所以汽车经销商对营销人员的要求并不高。现在,汽车销售市场都是由买方所占据,消费者对于购买行为比较理性,这就要求我们的营销人员既懂汽车、又懂营销。提高营销队伍整体素质是提供优质服务的关键,是联结消费者与销售企业的桥梁,甚至本身就是销售企业的招牌。
同样地,汽车销售管理系统的现状也不容乐观,企业虽然购买或者自行研发了汽车销售管理系统,但是汽车销售管理系统存在很多漏洞,不是很适合自身企业,而且企业领导者和员工对汽车销售管理系统本身不够重视,对企业营销模式的判断直接影响了本系统在企业汽车销售中所起到的作用,也导致了汽车营销现状发展不足。
(二) 汽车销售管理系统的未来发展趋势
随着信息技术、网络技术的发展,越来越多的企业开始采用计算机技术来进行信息化的管理,未来的时代是信息化的时代,企业都会面临信息化战争,我们研究的销售管理系统不只是为了解决汽车制造企业公司的整个销售过程还停留在手工管理阶段的现状,而是要最大限度的提高销售过程中信息化管理的效率和质量,促进公司业务发展。
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